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martes, 12 de noviembre de 2019

Neuromarketing, mirando el mercado desde otra perspectiva





EXPERTOS - El neuromarketing es el resultado de aplicar las herramientas de investigación y los conocimientos de la neurología al entorno del marketing. Los investigadores de neuromarketing realizan mediciones e investigaciones sobre las pautas de comportamiento en grupos de consumidores, intentando encontrar patrones de respuesta que sirvan para la toma de decisiones en las empresas que buscan satisfacer las necesidades de los clientes de forma acorde a sus deseos.

  • El neuromarketing no es manipulación de la voluntad, es conocimiento para entender y comprender mejor los deseos del cliente.

Una de las principales acusaciones que recaen sobre el neuromarketing por parte de sus detractores es la de que manipula al consumidor, como si el consumidor perdiese la voluntad y entrase en "modo zombi". Para poder confirmar o desmentir esas acusaciones, agencia RoiPress a contactado con FusiónLab Neuromarketing Aplicado, una empresa internacional con sede en España y delegaciones en varios países de centroamérica que es líder en su especialidad. Hemos podido comprobar que los lejos de la realidad que están los bulos que corren por los foros de Internet.

El neuromarketing no tiene capacidad para manipular consumidores. En palabras de Gabriel carrascosa, Director de investigaciones en FusiónLab: "Simplemente es conocimiento y datos científicos para entender mejor los deseos del consumidor. Es un modo fiable para saber lo que le gusta al público objetivo de una empresa".

¿Qué le regalarías a un completo desconocido? ¿Y a tu mejor amigo?Podríamos utilizar este planteamiento como ejemplo para mirar el neuromarketing desde una perspectiva de utilidad. Por ejemplo, en una relación entre dos personas, cuanto mejor conoces a la otra persona más posibilidades tendrás de acertar con su regalo de cumpleaños, mientras que al nuevo de la oficina que apenas conoces no sabes bien qué podrías regalarle en esa misma circunstancia.

"El neuromarketing permite a las empresas conocer mejor el comportamiento de los consumidores para así adecuar la oferta al deseo, desde los envases y la comunicación del producto, hasta el contenido y la ambientación de los locales".  Señala Gabriel Carrascosa.




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En realidad el neuromarketing nada tiene que ver con manipular, más bien es la mejor forma de desarrollar estrategias de marketing acertadas. Digamos que hasta ahora los planteamientos se hacían desde el producto y hacia el consumidor, es decir, se creaba un producto o servicio y se le comunicaba al consumidor las características que tenía y para lo que eso podría ser útil en su vida. El neuromarketing permite hacer ese camino a la inversa, aportando datos que ofrecen muchas más posibilidades de éxito para el producto, y al mismo tiempo, genera mucha más satisfacción en el consumidor, porque permite conocer mediante la investigación qué es lo que le gusta al consumidor, qué le desagrada del producto, qué le emociona, etc. y con todo ello se puede adaptar el producto y su estrategia para que el cliente quede mucho más satisfecho. ¿Acaso no es la satisfacción plena lo que buscamos los consumidores al comprar algo?

Las investigaciones de neuromarketing como cualquier investigación médica, científica, o de mercado, se realiza sobre grupos de muestra. Esto es una cantidad de gente del perfil específico que se necesita para esa investigación, que de forma voluntaria (remunerada o no) se ofrecen para participar en el estudio.

"Imagínense que una empresa quiere lanzar una nueva colonia y quiere saber hasta qué punto será atractivo su nuevo producto. El laboratorio de neuromarketing reunirá a un grupo de personas acorde al tipo de investigación, tanto por tipo de perfil como por cantidad, para conocer qué les parece el producto y así ofrecer datos fiables para la toma de decisiones estratégicas en la empresa". Remarca Carrascosa.

Por lo que hemos podido comprobar desde agencia RoiPress, la principal diferencia con el sistema tradicional  NO NEURO es que ahora los participantes en el estudio no necesitan contestar con sus palabras a preguntas de un cuestionario, algo que de por sí puede ser complicado a veces para expresar con exactitud los sentimientos que se producían. Además otras veces las personas podían entrar involuntariamente en lo que se denomina "el modo concurso" que consiste en decir lo que se cree que es la respuesta socialmente correcta a la pregunta en lugar de la verdadera opinión.

El neuromarketing utiliza dispositivos Eye Tracking con los que se mide la fijación de la mirada, por tiempo y áreas de atención. Con los neurosensores EEG se mide la actividad provocada en el cerebro, en cuanto a agrado, alegría, etc. Con los software de análisis de expresión facial y los medidores de la actividad electrodermal conocidos como GSR se puede conocer la respuesta física del cuerpo. Todos ellos deben funcionar de forma simultánea para conseguir una visión integral de las respuestas y las acciones interiores de cada participante. La medición se realizan de forma individual y los resultados ofrecidos se muestran de forma grupal para darles utilidad.

Por eso, el neuromarketing lo que ofrece es conocimiento científico y del mismo modo que ser fotografiado no te roba el alma, el que las empresas apliquen los descubrimientos del neuromarketing no te manipula, la voluntad  de acción como consumidor siempre es y será tuya, y está y estará bajo tu control.















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Nace Boomva, el marketplace de profesionales para los servicios del día a día




EUROPA - Boomva es la plataforma global de servicios del día a día pensada para las personas que demandan cualquier tipo de servicios. La app conecta a profesionales con usuarios que requieren de un servicio cotidiano o de manera puntual, con la ventaja de poder comparar diferentes profesionales gracias a un sistema de valoraciones. 


  •   Operativa en Madrid y Barcelona, Boomva pretende llegar al resto de ciudades españolas en los próximos meses.  


Boomva lleva tan solo un mes en el mercado, y ya cuenta con más de 800 profesionales adscritos a la plataforma y distribuidos en ocho sectores: bienestar, belleza, cuidados, hogar, clases particulares, ocio y eventos, empresa y mascotas.  Profesionales especializados en carpintería, peluquería, limpieza del hogar, mudanzas o clases particulares tienen lugar en la app. Además de los servicios tradicionales, la startup española cubre otras necesidades menos habituales como son la ayuda de un personal shopper, nutricionista, costurera, paseador de perros, asistencia a tercera edad, especialista en marketing o wedding planner.




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Operativa en Madrid y Barcelona, Boomva pretende llegar al resto de ciudades españolas en los próximos meses. Sus fundadores, Víctor Ortega y Eduard Justicia, han desarrollado una plataforma global de la cual poder beneficiarse tanto clientes como profesionales, a los cuales les permiten gestionar sus servicios de manera centralizada desde un dispositivo móvil. 


"Una misma persona puede necesitar un día la ayuda de un fontanero y al siguiente la de un diseñador gráfico. Nuestro objetivo es convertirnos en la app de referencia de esa persona, y que directamente acuda a Boomva ante cualquier necesidad que le surja, sabiendo que nuestra app le ofrecerá un servicio fiable, rápido y de calidad", comenta Ortega, CEO de la startup. 



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Para contratar un servicio a través de Boomva, el cliente busca en la plataforma el profesional que mejor cubra sus necesidades y se comunica con él a través de un chat. Una vez acordado y confirmado el servicio, se emite el pago, el cual es retenido por Boomva hasta que el servicio se produzca y el usuario publique su valoración hacia el profesional. En ese momento se desbloquea el pago transfiriéndose finalmente al trabajador. Así la app asegura a ambas partes una experiencia fiable.




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La empresa 'Elementos Argentinos' unió a tejedores de alfombras de toda la Argentina y exportan a diez países





ARGENTINA - El comercio justo y la sustentabilidad son dos conceptos que van de la mano y continúan creciendo a nivel mundial, en medio de una mayor conciencia ambiental que se traduce en cambios significativos en el consumo. Y esta empresa argentina de alfombras artesanales los conjuga para exportar productos de calidad. Creada en 2005 con el objetivo de ser un puente entre tejedores y artesanos, Elementos Argentinos se dedicó a "revalorizar saberes ancestrales aplicando diseño a técnicas tradicionales de hilado, teñido y tejido a través de una comercialización moderna", cuenta a la nacion Fernando Bach, uno de sus fundadores.


  • Elementos Argentinos empezó a vender al exterior en 2018 y ha facturado hasta la fecha más de US$58.000
  • Proyecta crecer un 75% más en 2020.


Así, uniendo fuerzas con 140 familias de 12 provincias distintas -algunas de ellas agrupadas en cooperativas, otras trabajando en comunidad con familiares y vecinos y otras que lo hacen por su cuenta-, la empresa se enfocó en el mercado interno hasta 2017, cuando decidieron asesorarse para conquistar mercados internacionales.




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  "A pesar de que desde siempre tuvimos muchos clientes del exterior interesados, fue recién en 2017 cuando tomamos la decisión estratégica de repensar la empresa para que pudiera proyectarse hacia otros países", dice Bach. "Todo lo relativo al comercio exterior nos parecía muy complicado, casi que nos daba miedo porque pensábamos que una pyme con un costado social y sin márgenes para entrar en la cadena internacional distribuidor-mayorista-minorista, no tenía chance", agrega.

Pero las ganas de crecer y llevar los productos hechos por manos argentinas los llevó a consultar a la Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional (Aaici), que los asesoró con una serie de pasos que fueron conquistando.

En 2017, el año que lo cambió todo, la empresa fue distinguida con el Sello Buen Diseño, gracias al cual participaron en 2018 en Exportar Buen Diseño, un programa impulsado por el Estado que les brindó 50 horas con el consultor Santiago Vexina. "Él nos cambió la percepción sobre el comercio exterior; nos hizo perder miedos y prejuicios sobre el tema y nos ayudo a acelerar los procesos relacionados a la comercialización en el exterior", recuerda Bach. Y con la aplicación del régimen Exporta Simple, la empresa comenzó a explorar mercados. 



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Además, en 2019 recibieron la certificación internacional como empresa B, que garantiza que Elementos Argentinos es una empresa con fines de lucro que cumple con los más altos estándares en términos de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad empresarial, y lideran actualmente la iniciativa Sur Design, con la que reunieron a varias empresas de diseño argentinas con valores y estéticas compatibles para realizar misione comerciales y otras acciones de promoción conjunta.

"Cuando comenzamos con la internacionalización tuvimos dos barreras. La primera fue mental, pensando que no podíamos lograrlo; y la segunda, más concreta, fue que cuando salimos a vender nos pedían volúmenes que no estábamos en condiciones de producir", señala Bach, convencido de que, poco a poco, podrán suplir la demanda cobrando el precio justo para las familias con las que trabajan.

"Una característica destacable del oficio de hilar y tejer es que permite que quienes lo conocen puedan realizarlo en sus propias casas, como una actividad complementaria al cuidado de su familia, huerta y animales. Y una de las consecuencias positivas que se ha generado a lo largo de los años, gracias a la continuidad estable de pedidos, es que muchos de los esposos y compañeros, que en otros momentos debían trasladarse a otras provincias para realizar tareas temporarias de cosecha, han aprendido a tejer y ahora forman pequeñas y muy interesantes micro pymes familiares", cuenta el empresario con orgullo.



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lunes, 11 de noviembre de 2019

El diseño español para hábitat acude por primera vez a Downtown Design Dubai





ESPAÑA / DUBAI - ICEX España Exportación e Inversiones, en colaboración con la Oficina Económica y Comercial de España en Dubái organiza por primera vez, un espacio España en la feria Downtown Design Dubai 2019 que se celebrará del 12 al 15 de noviembre, en el que participarán siete empresas españolas del sector del hábitat.

  • Es un punto clave de encuentro para arquitectos, diseñadores de interiores y promotores inmobiliarios de Oriente Medio

Downtown Design Dubai es un evento dirigido a empresas de diseño del hábitat que se celebra dentro de la "Dubai Design Week" que tiene lugar en el emblemático d3 (Dubai Design District). En 2018, durante esa semana la ciudad recibió la visita de 75.000 personas. La feria se lleva celebrando siete años y se ha convertido en un punto clave de encuentro para los arquitectos, diseñadores de interiores y promotores inmobiliarios de Oriente Medio que buscan productos de diseño y alta gama. En 2018 el evento contó con la participación de 175 expositores procedentes de 30 países. El número de visitantes ascendió a 16.000 de 109 países de los cuales el 84% procedían de Oriente Medio. 




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  El espacio España está diseñado y comisariado por el estudio Stone Designs. Bajo el título "Life Experts", y a través de las piezas de las empresas españolas participantes, el espacio reflejará cómo los españoles somos expertos en vivir. En la exposición participarán dos empresas españolas de mobiliario: Kettal y RS Barcelona, dos de iluminación: Lladró y MYO, dos de alfombras: Nani Marquina y Naturtex y una de superficies de cuarzo: Cosentino. Cutu Mazuelos, fundador del estudio Stone Designs, participará en una conferencia en la feria Downtown Design Dubai compartiendo su experiencia de cómo crear una marca. 



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Como eventos paralelos a la feria, el miércoles 13 de noviembre tendrá lugar un Design Lunch en el showroom de Cosentino en Dubái al que se invitará a prensa, diseñadores, arquitectos y profesionales del diseño.

Emiratos Árabes Unidos es uno de los principales mercados de exportación de nuestros productos de hábitat a Asia. En 2018 exportamos productos de iluminación por un valor de 20 millones de euros, mobiliario por un valor cercano a los 12,7 millones de euros y textiles para hogar confeccionado por más 10,43 millones de euros.



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La marca infantil Gabi & Sofi, de la cubana Decorarte, serán distribuidos en Alemania por Profümed.




CUBA / ALEMANIA - Una línea de juguetes artesanales diseñada y fabricada por emprendedores cubanos con madera reciclada de la industria del habano llegará por primera vez a Europa, tras la firma este jueves de un inédito convenio que permitirá a los autónomos llevar sus productos al mercado internacional. El acuerdo, rubricado entre la empresa estatal cubana Copextel como intermediaria y la alemana Profümed en la Feria Internacional de La Habana Fihav 2019, será un gran paso para la marca, creada en 2016 como respuesta a la gran demanda de productos para niños en la Isla y cuyo nombre es Gabi & Sofi.

  •   Fundada en 2013, Decorarte tiene su sede en Varadero –el famoso balneario cubano a unos 100 kilómetros al este de La Habana– donde conciben y fabrican toda la línea de productos Gabi & Sofi. Además de juguetes didácticos, incluye útiles escolares, muebles, elementos de decoración, textiles y luminarias. 
 
«Hasta donde tenemos conocimiento es la primera vez que juguetes cubanos, con una identidad cubana y de una marca propiamente cubana, llegan al mercado internacional y europeo», precisó Sarilén Morales, una de las socias de la cooperativa no agropecuaria Decorarte que se encuentra detrás de la marca. Esta fórmula de gestión no estatal es lo más parecido a las pequeñas y medianas empresas en Cuba, cuyo gobierno por ahora no reconoce a las pymes.




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  Inspirada en los hijos de los fundadores, la marca también imprime historietas y prepara cortos de animación sobre las aventuras de los dos personajes junto a sus mascotas: un cocodrilo y un zunzún (colibrí), animales endémicos cubanos. «Este convenio de exportación permite que todos los productos de la marca lleguen al mercado europeo, y así llegue un poco de Cuba a los niños de todo el mundo», señaló Morales, jefa del equipo de comunicación online de Decorarte.

El centenar de «cuentapropistas» de la cooperativa forman parte de los 617.974 autónomos que trabajan actualmente en Cuba, según los datos oficiales más recientes del sector, que ha crecido de manera estable en la última década gracias a las reformas económicas impulsadas desde 2011 por el expresidente Raúl Castro.

En total más de 1,4 millones de personas en Cuba trabajan al margen del Estado, cifra que incluye a los titulares de licencias para el trabajo por cuenta propia y sus contratados. Para responder a la demanda de productos diseñados específicamente para los niños a precios asequibles en el país, donde el salario medio estatal no llega a los 45 dólares al mes, y abaratar costos, Decorarte utiliza madera reciclada proveniente de la industria del célebre habano cubano. 



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«Esto también nos permite darle uso a un material que de otra manera se desperdiciaba», comentó Morales, quien además mencionó las acciones que la cooperativa realiza con la comunidad en Varadero y su asociación con escuelas de la localidad.


Los juguetes didácticos de la compañía están pensados para estimular diferentes habilidades en niños de hasta doce años y hoy se pueden encontrar en su sede y en las tiendas de varios parques zoológicos del occidente y el centro del país. Próximamente esperan ampliar su presencia a Santiago de Cuba, en el oriente de la Isla. Entre otras proyecciones, los autónomos prevén la firma de otro convenio con una empresa mixta irlandesa-cubana Mediatex para producir medias con la identidad de la marca.

La ampliación del trabajo privado –donde se incluyen las cooperativas– fue una de las reformas clave de Raúl Castro para actualizar el modelo socialista y reducir las abultadas plantillas del sector estatal. En la Isla funcionan hoy más de 400, que agrupan a más de 17.000 socios, la mayoría en los sectores de la gastronomía (151), comercio (81), construcción (59) e industria (34).

Sin embargo, no está permitida la creación de este tipo de cooperativas en profesiones altamente cualificadas como los médicos, arquitectos o abogados. En agosto pasado el gobierno publicó nuevas normativas y suspendió temporalmente la creación de cooperativas no agropecuarias con el objetivo de «perfeccionar» esta gestión.



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domingo, 10 de noviembre de 2019

Los líderes mundiales de la robótica colaborativa escogen España para potenciar la industria del Sur de Europa




Barcelona, España (EUROPA) - Con una inversión de 1,8 millones de euros, Barcelona sentó el pasado jueves las bases para convertirse en el principal polo de innovación de la automatización colaborativa en el sur de Europa. Dos de los grandes referentes de este sector Mobile Industrial Robots y universal Robots, han inaugurado en el distrito 22@ de Barcelona el primer hub mundial enfocado a la robótica colaborativa.

La nueva sede consta de 1.500 m2 que se reparten entre oficinas, un showroom conjunto que exhibirá en primicia las últimas tecnologías con Inteligencia Artificial y aplicaciones para los cobots, además de un área de formación e intercambios entre los principales actores del sector. Una cuarentena de personas de ambas compañías trabajarán en el centro.

  • Con una inversión de 1,8 millones de euros, el centro de 1.500 m2 impulsará la automatización colaborativa con Inteligencia Artificial en el sur de Europa desde Barcelona
  • Ambas compañías danesas pertenecen al Grupo norteamericano Teradyne, a través de adquisiciones en 2015 y 2018, operan de forma independiente a la matriz

El objetivo es promover la innovación en el campo de los robots móviles y la robótica colaborativa así como la creación de sinergias entre desarrolladores, distribuidores y fabricantes. La Directora General de Industria de la Generalitat de Catalunya, Matilde Villarroya, que participó en el acto de inauguración del nuevo centro, ha recordado lo significativo que es para la región que compañías europeas con un liderazgo mundial apuesten por realizar inversiones en la zona.
En este centro de innovación mundial, Mobile Industrial Robots (MIR) aportará su gran experiencia como pionero y líder del mercado de robots móviles autónomos que desarrolla los más avanzados robots móviles para el transporte interno de mercancías para la industria manufacturera. Hoy se ha convertido en el fabricante de robótica con mayor crecimiento en el mercado a nivel mundial, con un 160% de crecimiento en las ventas de 2018. Este éxito se debe en gran medida al dinamismo de regiones como Cataluña.




Thomas Visti, CEO de Mobile Industrial Robots (MiR), destacó; "Este centro robótico colaborativo en Barcelona nos acercará al mercado del sur de Europa y nos permitirá compartir las últimas tecnologías. Esta es una gran oportunidad para nosotros, ya que se trata de un mercado de alto potencial, donde vemos cada vez más empresas de todo tipo de industrias interesadas en optimizar procesos con robots colaborativos para seguir siendo competitivas".

La compañía danesa, Mobile Industrial Robots (MiR), pionera y líder del mercado de robots móviles autónomos que desarrolla y comercializa los más avanzados robots móviles para el transporte interno de mercancías para la industria manufacturera a querido aportar por España. Hoy se ha convertido en el fabricante de robótica con mayor crecimiento en el mercado a nivel mundial, con un 160% de crecimiento en las ventas de 2018. Este éxito se debe en gran medida al dinamismo de regiones como Cataluña. También son cruciales los acuerdos estratégicos como el firmado por la compañía en enero 2019 con el Grupo Faurecia - proveedor mundial de primer nivel que fabrica piezas para Volkswagen, PSA Group, General Motors o BMW- para desplegar robots móviles autónomos en sus plantas fabricación de todo el mundo y llevar la automatización de la empresa a un nuevo nivel. 


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En el hub de robótica colaborativa, Universal Robots aportará su experiencia como fabricante mundial de cobots, de los cuales ha vendido más de 39.000 unidades que permiten liberar a los empleados de todo tipo de tareas repetitivas y peligrosas, ofreciendo una alta precisión y competitividad en los procesos industriales. 

Según Jürgen von Hollen, Presidente de Universal Robots; "Uno de los retos que suponen tecnologías disruptivas y en pleno crecimiento como la robótica colaborativa es la importancia de dar a conocer sus beneficios a nuevos usuarios. La elección de Barcelona como hub de automatización colaborativa nos ayudará a acometer este objetivo. Estamos muy contentos de emprender este camino al lado de MiR". 




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El mexicano Grupo Sesajal busca ingresar al mercado chino el aceite de aguacate






MÉXICO / CHINA - El aguacate mexicano ya no es desconocido para los chinos y ahora una empresa mexicana pretende llevarlo en aceite comestible a ese mercado, donde cada vez hay más personas que buscan productos sanos. Grupo Sesajal presentó su producto en la segunda Exposición Internacional de Importaciones de China (CIIE, siglas en inglés), que se celebra en Shanghai.

  •   Alejandro Alaniz señaló que a la 2ª CIIE la empresa lleva de la mano un recetario especial para la elaboración de platillos con aceite de aguacate refinado   
 
El aceite de aguacate refinado es "para quienes buscan comer más sano y también potencializar su sabor", explicó a Xinhua el gerente de ventas Asia-Pacífico, Alejandro Alaniz, durante una entrevista unos días antes de la apertura de la 2ª CIIE. "La principal característica es el punto de humeo (punto de calentamiento) que es de 270 grados centígrados conservando todas sus propiedades: omega 3 y omega 9, además de vitamina E", dijo el ejecutivo de Sesajal, ubicado en Zapopan, Jalisco (oeste).





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  "El aceite de aguacate es tan versátil que puedes consumirlo en frío, como aderezo de ensaladas, licuados, en hummus o una rebanada de pan, o cocinar con él porque no pierde sus propiedades benéficas y su sabor al exponerse a altas temperaturas", explicó.

Agregó que este producto es también utilizado en la industria cosmética para tratamientos de las cutículas, la piel, el cabello y cremas faciales y corporales. Alaniz comentó que buscan empresas chinas que puedan envasar el aceite de aguacate con su propia marca, o en su caso, sea utilizado para freír botanas en cocinas grandes.

Las condiciones, aseguró, son propicias "gracias a la apertura de mercado de importaciones en China". Recordó que Grupo Sesajal concretó en la primera edición de la CIIE de 2018 algunos pedidos de chía. La firma mexicana está consciente de la importancia de acortar la distancia geográfica y entender su cultura, por lo que cuenta con una representante en China, así como una traductora. 



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"Sabemos que el mercado asiático no es de una sola vez y que hay que generar un enlace de confianza entre cliente y proveedor, una relación de amistad y confianza, seguida de calidad de producto competitivo", precisó. El directivo comentó que la empresa planea crecer y tener una bodega, con miras a "tener ventas, incluso por internet".

Grupo Sesajal, empresa familiar y con más de 30 años de experiencia, exporta varios productos a más de 20 países, principalmente a Estados Unidos y Europa. En la actualidad comercializa 16 tipos de aceite de varias materias primas como ajonjolí, uva, aguacate, arroz, cacahuate, cártamo y chía, entre otros insumos, los que tienen su demanda en el sector de la gastronomía, la industria farmacéutica y el cuidado personal.

La empresa cuenta además con una planta en el vecino estado de Michoacán (oeste), donde hace el aceite de aguacate y tiene centros de acopio de este fruto.

México, uno de los mayores productores de aguacate del mundo, tiene previsiones de crecimiento de 5 por ciento en las exportaciones de este producto para la temporada 2018-2019, según datos del Banco Nacional de Comercio Exterior de México.

La temporada 2017-2018 alcanzó un millón de toneladas de aguacate exportados, de los cuales unas 867.000 toneladas se enviaron a Estados Unidos. El aguacate es rico en vitaminas del grupo A, B, C y E, rico en minerales como calcio y potasio. También contiene 15 por ciento de ácidos grasos monoinsaturados, con efectos benéficos para la salud, ya que reduce el colesterol "malo" (lipoproteína de baja densidad) y aumenta el colesterol "bueno" (lipoproteína de alta densidad).

La 2ª CIIE, que concluirá el 10 de noviembre, cuenta con siete categorías de exhibición: ciencia y tecnología; automóviles; equipos, equipamientos médicos y productos para el cuidado de la salud; calidad de vida; comercio de servicios, y productos agrícolas.




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sábado, 9 de noviembre de 2019

El vehículo eléctrico centra un encuentro de alto nivel China-España



 

INTERNACIONAL - Del 13 al 16 de noviembre tendrá lugar el "2º Foro de vehículo eléctrico, conectado y autónomo China-España" organizado por ICEX y las oficinas económicas y comerciales de España en Pekín y Shanghái, en colaboración con SERNAUTO. El 13 de noviembre se celebrará una jornada en el auditorio de ICEX en Madrid, con la presencia de la ministra de Industria, Comercio y Turismo en funciones, Reyes Maroto; la consejera delegada de ICEX, María Peña; el secretario general de Industria y Pyme, Raúl Blanco, y el vicesecretario general de la asociación China EV100, Liu Xiaoshi. Tras la jornada tendrán lugar visitas a empresas y centros tecnológicos españoles en Madrid y, del 14 al 16 de noviembre, en el País Vasco y Navarra.

  •   Este foro, continuación del celebrado en Shanghái el pasado 3 de junio, contará con una delegación empresarial de China EV100 integrada por 25 altos ejecutivos  

Este foro es continuación de la jornada "Autoparts for electric vehicles: Sino-Spanish cooperation for a more sustainable future", que tuvo lugar en Shanghái el pasado 3 de junio, celebrada en el marco del convenio firmado entre la asociación China EV100 e ICEX. En esta ocasión, China EV100 lidera una delegación de empresas chinas compuesta por 25 altos ejecutivos de siete empresas. Por parte española, en la jornada participarán siete empresas españolas, seis de las cuales formarán parte de las mesas redondas y paneles con los diferentes temas que se van a tratar.




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Está prevista la asistencia de 100 personas a la jornada, que conectará por videoconferencia con las direcciones territoriales y provinciales de Barcelona, Bilbao, Castellón, Murcia, Oviedo, San Sebastián, Santa Cruz de Tenerife, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vigo y Zaragoza. El programa incluye dos mesas redondas, que tratarán los temas de las transformaciones de la cadena de suministro y de la infraestructura de recarga y de almacenamiento.

El foro, en el que habrá participantes tanto del ámbito público como privado, tiene por objeto exponer la actualidad y el futuro del vehículo eléctrico y el vehículo conectado, en un entorno que posibilite el desarrollo de proyectos de colaboración comercial o tecnológica; mostrar las fortalezas del sector español de componentes de automoción con foco específico en la hibridación y electrificación del vehículo, en la seguridad del vehículo conectado y en el aligeramiento del vehículo.

Son también objetivos del foro examinar el estado actual y las perspectivas de futuro de la tecnología de recarga, la unificación de los estándares y la cooperación entre países para su desarrollo; mostrar ejemplos de colaboración sino-española en el ámbito de la movilidad eléctrica y facilitar el contacto entre empresas españolas y chinas en busca de oportunidades de negocio. 



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China EV100, fundada en 2014, es una organización sin ánimo de lucro y un think tank, enfocado a la promoción y desarrollo del vehículo eléctrico. La asociación es una plataforma para la convergencia y colaboración innovadora entre los distintos campos de la investigación y comunicación. En la actualidad dispone de 174 miembros nacionales y 32 miembros internacionales.


¿Por qué China?
China no solo es el principal productor mundial de automóviles, con una producción de 28 millones de vehículos en 2018, sino que líder mundial en el segmento emergente a nivel global: el vehículo eléctrico.

Estar hoy en China compitiendo y cooperando en el desarrollo del vehículo eléctrico supone estar en uno de los mercados más dinámicos e innovadores a nivel global. Las capacidades, conocimiento y know-how adquiridos en este país por empresas de componentes y fabricantes de vehículos son una ventaja competitiva esencial para el desarrollo de su actividad en otros mercados y para colaborar a nivel global.

Las ventas de vehículos eléctricos en 2018 fueron de 1,3 millones de unidades, el triple que en Estados Unidos, con un aumento del 62% frente 2017, representando ya cerca de un 8% de los vehículos totales vendidos, frente al 4% en EEUU o la Unión Europea.

Las previsiones del sector esperan que China mantenga la cuota del 50% de las ventas mundiales hasta 2025 y que en 2030 un 40% de los vehículos eléctricos en circulación se encuentren en China. Se estima que en 2040 China tendrá un parque de 200 millones de vehículos de nueva energía (un 60% del total), acumulando una inversión de 135.000 millones de dólares hasta 2025, lo que supondrá el 45% de la inversión en el sector a nivel mundial, impulsada tanto por fabricantes locales como multinacionales extranjeras y joint-ventures establecidas entre ambos.


Fuente: ICEX

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La marca 'Panam' lanzó su colección de ropa 100% mexicana





MÉXICO - En los años 90, con la entrada de empresas internacionales a México por el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) algunas marcas nacionales desaparecieron, sin embargo, Panam, empresa 100% mexicana que comercializa tenis, logró hacer frente a la competencia.

La marca, reconocida por ofrecer productos económicos que inundaban los patios escolares desde los años 60, ha enfrentado a marcas como Nike, Adidas, Converse y Vans a través de su planta en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, donde se arman entre 4,000 y 4,500 tenis diarios.

El pasado 6 de noviembre, la empresa anunció que incursionará en la venta de ropa, con materiales, diseño y mano de obra nacional. La marca de tenis Panam lanzó una colección de ropa con diseños y materiales nacionales, inspirada en la música, el mundo retro, el arte urbano y la cultura pop mexicana.

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viernes, 8 de noviembre de 2019

Emirates celebra segundo año de alianza estratégica con flydubai





INTERNACIONAL - La aerolínea internacional Emirates celebra su segundo año de alianza junto a la red flydubai, sociedad que ha conectado a más de 5 millones de pasajeros sin interrupciones, desde que ambas empresas con sede en Dubái comenzaron a trabajar en conjunto en octubre de 2017. Esta asociación estratégica entre Emirates y flydubai implica más que una fusión entre dos compañías, ya que incentiva la actividad comercial con coordinación de horarios para que los clientes puedan encontrar las mejores ofertas. Además de eso, la sociedad permite la planificación de redes y operaciones aeroportuarias para hacer más expedito el flujo de pasajeros y la alineación de programas de viajeros frecuentes para que aumenten sus beneficios y canjes.

  • El acuerdo entre las dos compañías ha facilitado el transporte de más de 5 millones de pasajeros desde 2017 a la fecha.


El presidente y director ejecutivo de Emirates Group, y presidente de flydubai, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, señaló que esta asociación que entra en su tercer año de existencia "ha sido un éxito, generando beneficios para viajeros, para aerolíneas y para Dubái, por lo que seguiremos trabajando con el fin de mejorar las experiencias de los que viajen con nosotros y así beneficiar a todas las partes".




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  Beneficios para los pasajeros

Hoy en día, los usuarios de Emirates pueden conectarse sin problemas con 94 destinos en la red de flydubai a través del aeropuerto internacional del país de medio oriente, y asimismo los pasajeros de flydubai pueden acceder a 143 destinos de Emirates. Dentro de los lugares internacionales preferidos para los viajeros de Emirates que conectan con flydubai son Belgrado, Bucarest, Kiev, Kilimanjaro, Cracovia, entre otros.

Dentro de los beneficios figuran los más de 800 mil miembros del programa de viajero frecuente, Emirates Skywards, que han acumulado más de 1,5 mil millones de millas en Emirates e itinerarios compartidos con flydubai en los últimos 12 meses.

La base combinada de más de 25 millones de miembros de Skywards también es más activa que antes, ya que el reconocido programa continúa mejorando su cartera de socios y asimismo aumenta las oportunidades para que los miembros ganen y canjeen millas para alcanzar mayores ganancias. El acceso a salones VIP y vías rápidas para inmigración y check-in son algunos de los beneficios.  



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Los vuelos a siete destinos más, reubicados desde la actual base operativa de flydubai de la Terminal 2 a la Terminal 3 en el aeropuerto internacional de Dubai (DXB), ofrecen a los viajeros conexiones más expeditas entre Emirates y las redes de flydubai con tiempos de conexión suaves y rápidos que duran solo 90 minutos.

Emirates y flydubai continúan perfeccionando la alineación de los horarios de vuelo, con el objetivo de mejorar la conectividad del cliente y expandir el número de opciones de conexión de vuelo entre ambas aerolíneas.



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Madrid y Cataluña concentran a la mitad de los firmantes del Pacto Mundial en España



  El fallecido Kofi Annan fue el promotor del Pacto Mundial en 1999 
durante el Foro Económico Mundial de Davos, 
en su calidad de secretario general de Naciones Unidas


España (EUROPA) - Los integrantes de la red del Pacto Mundial en España se localizan principalmente en Madrid, 34 %, y Cataluña, 15 %, según el estudio sobre Empresas firmantes del Pacto Mundial elaborado por INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.),  (compañía filial de CESCE), líder en el suministro de Información Comercial, Financiera, Sectorial y de Marketing. Valencia y Andalucía son las siguientes comunidades donde se ubican más entidades adheridas, algo lógico dado que también cuentan con un mayor número de empresas activas.

  •   El nivel de riesgo financiero es más bajo entre las sociedades adheridas  


Como explica Nathalie Gianese, directora de Estudios de Informa D&B: "La red del Pacto Mundial en nuestro país es la más amplia, con 1.455 firmantes, lo que muestra la importancia que ha cobrado la RSE en la sociedad española, pero, de momento, son principalmente las empresas de gran tamaño las que se suman a estas iniciativas". 



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Las grandes compañías tienen una mayor representación en el Pacto que en el conjunto del tejido empresarial, son el 29 % de los firmantes y el 0,9 % del total mientras que las microempresas, aunque suponen el 30 % en el Pacto son el 95 % del conjunto. Este mayor tamaño de las entidades adheridas hace que la actividad internacional esté más presente, 35 %, en comparación con el 3 % del total nacional.

Por su forma jurídica, el 80 % de los firmantes son sociedades mercantiles (anónimas o limitadas) y los autónomos no llegan al 0,4 %.  Se dedican sobre todo a actividades de Servicios empresariales, 30 %, Industria, 13 %, Comercio, 9 %, y Construcción y actividades inmobiliarias, 8 %. Aquí hay que señalar que Comercio y Construcción tienen un peso mucho menor que el que alcanzan en el entramado empresarial, donde suponen el 23 % y 26 % respectivamente. 




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En el 74 % de los casos, los asociados tienen un riesgo bajo o medio/bajo frente al 50 % del total del universo empresarial. Como nota media, los integrantes del Pacto llegarían a un 12,46 mientras que la del conjunto se quedaría en un 10,71.

Aunque las empresas del Pacto cumplen en menor proporción con la Ley de Igualdad, que recomienda tener un 40 % de mujeres en el Consejo de Administración. Entre los firmantes solo el 14 % alcanza esta cifra, sin embargo, entre el total de compañías el porcentaje se eleva hasta el 25 %.

El Pacto Mundial nació en 1999 durante el Foro Económico Mundial de Davos, de la iniciativa del secretario general de Naciones Unidas Kofi Annan. El objetivo de esta iniciativa es que las empresas tengan una actitud socialmente responsable y que se comprometan a adoptar 10 principios relativos a derechos humanos, medio ambiente, trabajo y lucha contra la corrupción. Cuenta con el mandato de la ONU para promover los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el sector privado.



Fuente: Informa D&B (Empresa adherida al Pacto Mundial en 2010 y  socio prescriptor desde 2011)






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jueves, 7 de noviembre de 2019

Ana Botín: "La confianza es el factor crítico que determinará el futuro de la banca"



Ana Botín, Presidenta del Banco Santander



Madrid, España (EUROPA) - Este 5 de noviembre tuvo lugar en la Ciudad Financiera del Banco Santander en Madrid la "Santander International Banking Conference" en la cual, Ana Botín, Presidenta del Banco Santander, pronunció un discurso sobre la "confianza", tema central de la conferencia. En la misma Ana Botín explicó por qué cree que la confianza es el factor crítico que determinará el futuro del sector bancario, y también de la sociedad y la economía tal y como la conocemos hoy. 


  •   Hay algo que sabemos con certeza sobre la confianza: es difícil ganarla, pero muy fácil perderla.   


Esta es la transcripción al español de su conferencia: Qué es la confianza y por qué es importante, permítanme empezar con la definición. Según el diccionario, confianza es "la firme creencia en la fiabilidad, veracidad o capacidad de alguien o algo". "Creencia" es la palabra clave, porque creer es complicado. Es la suma de las respuestas a miles de preguntas que nos hacemos cuando valoramos a alguien.

"¿Creo que tiene buenas intenciones?". "¿Creo que es honesto?, ¿O competente? ¿O fiable?". Aunque pueda parecer difícil definir la confianza, lo cierto es que cada vez somos más capaces de medirla. 




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Y dado que estamos en nuestra conferencia de banca me pareció una buena idea intentar hacerlo... En 2018, Accenture elaboró el Índice de Agilidad Competitiva, en el que la confianza es uno de los componentes claves. Estudiaron más de 7.000 empresas durante dos años y medio. Más de la mitad sufrieron una notable pérdida de confianza en ese período, lo que se tradujo en una caída de dos puntos en el índice. Una bajada de dos puntos en este índice supone, de media, una caída del 5,8% en el crecimiento de los ingresos.

  •   Aunque el populismo es el resultado de los desafíos globales a los que nos enfrentamos, no puede ser la respuesta. 

 
Pero eso sólo es una media de empresas... Para un banco, una caída de dos puntos supone un descenso del 21,8% en el crecimiento de los ingresos. La confianza importa. Es lo que hace que los clientes contraten, que los inversores inviertan y que la sociedad nos acepte. Por eso mantenerla es fundamental.

Hay algo que sabemos con certeza sobre la confianza: es difícil ganarla, pero muy fácil perderla. Y seamos sinceros. Nosotros la perdimos. Y no fuimos los únicos. En 2008, en medio de lo que ya eran grandes desafíos —el cambio climático, la revolución digital, la globalización—, la crisis financiera nos condujo a una Gran Recesión.   



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Los errores de unos pocos contaminaron la percepción de la opinión pública sobre todos nosotros. Políticos, empresarios, banqueros,… eran personas que inspiraban confianza, de repente lo dejaron de hacer. Todos los sectores y las instituciones se vieron afectados y resultado de todo ello fue un ascenso del populismo

Aunque el populismo es el resultado de los desafíos globales a los que nos enfrentamos, no puede ser la respuesta. Necesitamos una respuesta amplia y generosa al problema de la confianza. Y creo firmemente en que las empresas pueden aportarla.


Recuperar la confianza: nuevas empresas para un mundo nuevo


¿Cómo hacerlo? El primer paso es aceptar la nueva realidad en la que operamos y la responsabilidad que conlleva. El comunicado de este verano de la US Business Roundtable —el encuentro que agrupa a los 181 primeros ejecutivos de las empresas más grandes del mundo— quizás marcó el principio del cambio.

  •   Tenemos responsabilidades más allá de nuestros accionistas  


El texto redefinía lo que deben ser las responsabilidades de cualquier empresa: "En aras del éxito, la sostenibilidad y el retorno de valor a los accionistas" —afirmaba el comunicado— "las empresas necesitan tener en cuenta los intereses y las expectativas razonables de un amplio abanico de stakeholders, entre los que se encuentran los clientes, los empleados y las comunidades en las que operan, además de los accionistas".

La relevancia de esta declaración no debe ignorarse, ya que supone un vuelco a la ortodoxia imperante en los últimos treinta años, según la cual la única responsabilidad de las empresas era hacia sus accionistas.

Este cambio impactó a The Economist, cuya portada decía con incredulidad: "What are companies for?" "¿Para qué existen las empresas?"

Pero la carta tiene razón: tenemos responsabilidades más allá de nuestros accionistas. Y a nadie debería sorprenderle. El capitalismo ha sobrevivido gracias a que ha sabido adaptarse a los cambios. Ahora debe volver a hacerlo. Y esta intención no debe quedarse en meras palabras. Estamos ante una reflexión fundamental sobre cómo deben comportarse las empresas.

Santander: banca responsable
En este sentido, me considero afortunada de haber trabajado en el Santander durante los últimos 30 años.

Estoy orgullosa de cómo hacemos las cosas. La banca responsable ha sido un elemento central a lo largo de nuestra larga historia.

Somos un banco con la misión de contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Aunque debemos adaptar nuestra forma de hacerlo a los cambios en el entorno de cada generación.

Y en los últimos años, nuestro entorno ha cambiado radicalmente. Las expectativas de nuestros clientes ahora son muy diferentes, la revolución digital ha transformado nuestra forma de operar y nuestro entorno regulatorio también se ha visto transformado.

Nuestro banco también ha cambiado.
Cuando me incorporé al banco sólo éramos la sexta entidad de España, con una pequeña "división internacional". Hoy, somos el mayor banco [por valor] de la Eurozona con más de 144 millones de clientes entre Europa y América.

Pero hay algo que ha permanecido intacto: nuestro compromiso por contribuir al progreso de nuestros clientes. Cuando asumí este puesto en 2014, mi responsabilidad fue continuar esta misión. Sabía que la prioridad era ganar la confianza de todos nuestros stakeholders, pues en muchos casos la habíamos perdido. Sabía que teníamos que hacerlo no sólo porque era lo correcto, sino también porque era bueno para el negocio.

La confianza genera fidelidad, y la fidelidad es clave para generar resultados financieros sólidos.  Mi estrategia fue centrarnos en lo fundamental, con un compromiso claro en torno a tres valores: Sencillo, Personal y Justo.

  • Sencillo significa dar a nuestros clientes un servicio accesible y productos que puedan entender.
  • Personal implica ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades específicas de nuestros clientes.
  • Justo supone tratar a todos de forma justa, siendo transparentes y cumpliendo nuestras promesas.

Creo que puedo afirmar con cierta seguridad que hemos demostrado que se puede hacer banca de otra manera y tener éxito al mismo tiempo. Los últimos cinco años han sido difíciles para los bancos europeos, pero nosotros hemos logrado un crecimiento medio de nuestros ingresos de clientes del 6% cada año.

Este éxito se ha basado en la confianza y fidelidad que hemos logrado de nuevos clientes y también de los que ya teníamos. Nuestra base de clientes ha aumentado un 44% durante el periodo, mientras que nuestros clientes corporativos —tanto Pymes como empresas— han crecido un 67%. Ahora tenemos más clientes que cualquier otro banco en Europa y América, y el doble que el banco con mayor valor del mundo.

Seguimos siendo una de las entidades más eficientes y rentables, con un beneficio ordinario de cerca de 8.100 millones de euros y una excelente ratio de eficiencia del 47%.

Todo ello nos ha permitido invertir para seguir fortaleciendo nuestro negocio, con una aportación de 25.000 millones de euros a nuestro capital (CET1) desde finales de 2013 hasta finales de 2018. Adicionalmente, en ese mismo periodo nuestro beneficio ordinario ha aumentado un 87% y el dividendo pagado en efectivo por acción se ha multiplicado por 2,7 veces.

Santander: … y haciéndolo de la manera correcta
La razón por la que esta estrategia ha funcionado es porque hemos trabajado mucho para todos nuestros stakeholders. Y este año Forbes lo reconoció incluyéndonos en su lista de las 2.000 empresas con mejor reputación. Así como el Dow Jones Sustainability Index, que nos considera el banco más sostenible del mundo.

Pero pasemos de lo abstracto a lo concreto. Déjenme comenzar por la inclusión financiera. En Latinoamérica, millones de personas que antes no podían acceder a un crédito —con sus ahorros literalmente escondidos bajo el colchón— ahora se están incorporando al sistema financiero. Nuestro objetivo es capacitar financieramente a 10 millones de personas antes de 2025. Y ya estamos avanzando.

El año pasado proporcionamos educación financiera a más de 360.000 personas en todo el mundo y apoyamos a más de 270.000 micro emprendedores en Latinoamérica. Estas cifras reflejan el impacto real de nuestro trabajo. Detrás hay historias de oportunidades creadas, vidas que se transforman y sueños hechos realidad.

Tomemos el ejemplo de Elsa, de Santiago Tianguistenco, en México. Elsa me contó que antes los bancos le decían que su negocio familiar era demasiado pequeño para poder abrir una cuenta. Gracias a Tuiio, el programa de inclusión financiera de Santander, ahora Elsa tiene una cuenta para recibir sus pagos, y por primera vez, una tarjeta bancaria.

Esto significa que ya no tiene que realizar un trayecto diario de cuatro horas hasta Ciudad de México sólo para que sus clientes le paguen. Imaginen todo lo que puede hacer —como empresaria, como madre o como mujer— en ese tiempo. La historia de Elsa es una de tantas. A veces debemos dar un paso atrás y recordar el impacto que una mera cuenta corriente puede tener.

Más allá del negocio
Pero recuperar la confianza exige que hagamos algo más que nuestro negocio diario. Podemos y debemos abordar los grandes retos de nuestra sociedad. En muchos de los países desarrollados, la productividad se ralentiza, el crecimiento de los salarios se estanca y la desigualdad crece. Estos problemas requieren una fuerza laboral altamente cualificada para que las oportunidades se distribuyan de manera más uniforme y justa.

Por ello hemos invertido 1.700 millones de euros en educación a través de Santander Universidades, lo que nos convierte en la empresa que más contribuye a fomentar la educación superior en todo el mundo. Y dejando de lado los números, quiero compartir otra historia que refleja este compromiso. José Rivera Contreras estudió en la Universidad Católica del Norte, en Chile.

Gracias a un programa de intercambio financiado por Santander, José pasó un año en España, en la Universidad de Zaragoza. Cuando le preguntamos por su experiencia, nos dijo: "Vivir en otro país te ayuda a desarrollar contactos profesionales y a entablar amistad con personas de todo el mundo... he conseguido progresar gracias a la oportunidad que me dieron".

Estas palabras explican mejor que yo lo que hacemos en Santander: contribuir al progreso de las personas.

Un negocio por terminar
Tenemos grandes historias que contar, pero eso no significa que podamos dormirnos en los laureles. El trabajo no ha hecho más que empezar. No hay problema más urgente que el cambio climático. Es fácil pretender que el cambio climático es algo lejano en el tiempo. Pero lo cierto es que está más cerca de lo que nos parece.

Este verano, tuve la oportunidad de visitar Groenlandia y pude ver sus efectos de primera mano. Enormes bloques de hielo se derretían y caían al mar, a un ritmo exponencial los últimos años. Pude ver este cambio irreversible con mis propios ojos. Un cambio que, si no lo remediamos, acabará teniendo un impacto devastador en nuestro planeta. No es la herencia que queremos dejar a nuestros hijos. Por ello, debemos actuar. Y debemos hacerlo porque es lo correcto y a la vez es bueno para el negocio.

La inacción traerá consecuencias catastróficas para las personas y las empresas a las que prestamos servicios. La inacción causará un daño irreparable en esa confianza por la que estamos trabajando tanto.

Santander ya es uno de los mayores proveedores de financiación verde del mundo.
Entre 2015 y 2018, captamos cerca de 50.000 millones de euros. El pasado mes emitimos un bono verde de 1.000 millones de euros. Pero debemos acelerar. Nuestro objetivo es movilizar 120.000 millones de euros antes de 2025 y 220.000 millones de euros antes de 2030.

Es un comienzo, pero es tan sólo el primer paso. Debemos preguntarnos cómo movilizar todo el capital que podamos e involucrar a todos los clientes que podamos para hacer más.

¿Cómo podemos ayudar a nuestros clientes para que inviertan sus ahorros en empresas responsables? ¿Cómo podremos incentivar a nuestros clientes para que compren productos respetuosos con el medio ambiente?

Y, ¿cómo conseguir más inversores de largo plazo que premien los resultados sostenibles?Sencillamente, ¿cómo podemos asegurarnos de que seamos parte de la solución y no del problema?

Esta es la única manera de ganarnos la confianza. La confianza es un tesoro.

Santander no aborda estos desafíos solo y tampoco somos los únicos que estamos actuando. Existen muchos otros que también están ayudando. Vivimos en un mundo más seguro y próspero de lo que la mayoría cree.

Y las empresas ahora operan de forma mucho más responsable de lo que muchos piensan. Pero la confianza es como un tesoro: muy valiosa pero frágil. Se puede quebrar fácilmente y su pérdida es muy costosa. Por ello debemos fijar objetivos ambiciosos y cumplir las promesas que hacemos. Y debemos ser transparentes y facilitar evidencia clara de lo que hemos hecho.

Pero no basta con hechos —objetivos, inversiones o contribuciones fiscales – no vamos a convencer, especialmente en un debate público con una carga tan emocional como el actual.

Tenemos que poder seguir contando nuestra historia. Hoy os he contado las de Elsa, en México, y de José, en Chile. Estoy segura de que mucho después de que os hayáis olvidado de los datos y de las cifras que he comentado, recordaréis estas historias.

Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que estas historias ocurran. Y contarlas después.

Conclusión

En ocasiones, me preguntan por qué me pronuncio sobre los grandes desafíos, como el cambio climático o el feminismo.

Hay dos razones.
  1. La primera de ellas es personal. Creo que todos los que tenemos el privilegio de poder hacernos oír, tenemos la obligación de hacerlo.
  2. Pero también existe otra razón. El mundo está cambiando y el rol de las empresas también.

La declaración del Business Roundtable refleja lo que ya mencioné aquí hace cinco años. Que necesitamos un cambio. Debemos ver más allá de la maximización del valor para el accionista y tener en cuenta que nuestras responsabilidades son mucho más amplias.

A menudo, este debate se plantea como una elección entre maximizar el valor del accionista o satisfacer las necesidades de todos nuestros stakeholders. Pero no existe tal elección. La confianza no es opcional si queremos ser una empresa rentable. La confianza es lo que determina si tienes un negocio rentable.

Cinco años después, la necesidad de cambio es más importante que nunca si queremos ganar y mantener la confianza de las personas. Nuestra responsabilidad como empresarios en este mundo moderno es enorme. Debemos ser conscientes de ello y hacer más.

Si no lo hacemos, si no lo incorporamos en nuestro día a día, nuestro negocio irá a menos. Pero si lo hacemos, tenemos por delante un gran futuro.

Así concluía la conferencia pronunciada por Ana Botín, Presidenta del Banco Santander, en la "Santander International Banking Conference" celebrada en Madrid.




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