- Livli Family, en el que Ingka Centres ha invertido tres millones de euros, es el nuevo programa de fidelización de la compañía para sus visitantes en Europa
- El nuevo programa arrancó en RÍO Shopping el pasado día 2 de junio con más de 15 descuentos y ventajas únicos para sus socios/as
- Solo por registrarse en Livli Family en la web de RÍO Shopping, los/as socios/as cuentan con descuentos únicos en los establecimientos adheridos al programa, un regalo de bienvenida y acceso preferente a algunas de las actividades que se organicen en RÍO Shopping
ROIPRESS / VALLADOLID - ESPAÑA / MARKETING - Desde finales de mayo, todos los amigos y visitantes de RÍO Shopping pueden disfrutar de una experiencia de visita más ventajosa y personalizada a su lugar de encuentro favorito de Castilla y León, gracias a su nuevo programa de fidelización Livli Family.
El programa de fidelización Livli Family nace con el objetivo de premiar a los clientes más fieles y recurrentes y mejorar su experiencia en cada visita mediante ventajas únicas y especiales. Todo ello se enmarca dentro del propósito corporativo de Ingka Centres, la empresa internacional de gestión de centros comerciales a la que pertenece RÍO Shopping, que es crear lugares de encuentro para que todas las personas conecten, se relajen, coman, compren y jueguen juntos, adaptándose siempre a las necesidades de las comunidades locales.
La iniciativa se apoya en la amplia oferta comercial, de servicios y actividades que ofrece RÍO Shopping a todos sus visitantes, y entre las ventajas disponibles desde su inicio destacan los descuentos y promociones que las tiendas adheridas ofrecen a los socios/as de Livli Family, el acceso preferente a actividades y eventos que organice el centro, un regalo de bienvenida sólo por registrarse, servicios gratuitos, trucos y consejos para llevar un estilo de vida más consciente y saludable creando así una comunidad comprometida con las personas y respetuosa con el medio ambiente, y otras funcionalidades digitales diseñadas para hacer más eficiente y cómoda su visita a RÍO Shopping.
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Entre las funcionalidades más destacadas del programa se encuentra el sistema de acceso por ‘cola digital’ al espacio de juegos supervisado y gratuito de LEGO FAN FACTORY de RÍO Shopping, ubicado en la planta 1 de restauración, que evita la espera presencial y hace más cómoda la visita con niños.
Además, el perfil personal de Livli Family permite a los socios crear listas personalizadas con sus tiendas favoritas, promociones de interés o información sobre actividades o eventos destacados a los que quieran asistir, facilitando así una nueva experiencia digital adaptada a las preferencias de cada visitante.
«Con Livli Family damos un paso más en nuestro compromiso por ofrecer una conexión cada vez más útil, cómoda y relevante con todas las personas que visitan RÍO Shopping —señala Juan Ros, su director—. Queremos que cada interactuación de nuestros visitantes con RÍO Shopping les aporte un valor añadido real con ventajas tangibles pensadas para mejorar y facilitar su día a día».
Mario Armel Passos de Barros, director de Operaciones de Ingka Centres para el Sureste de Europa destaca que Livli Family «es un proyecto estratégico para la compañía que refleja nuestra visión de crear experiencias más conectadas y personalizadas para nuestros visitantes. El programa se desplegará progresivamente en los 38 centros de Ingka Centres en todo el mundo, adaptándose siempre a las necesidades y hábitos de cada comunidad local».
En su primer mes de vida en España, el programa de fidelización de Livli Family, en el que Ingka Centres ha invertido tres millones de euros, cuenta ya con cerca de 4.000 socios. En RÍO Shopping, sus miembros cuentan con más de 20 ventajas únicas incluyendo los descuentos y beneficios ofrecidos por las 16 marcas partners que, de momento, participan en el programa. Entre la ventaja más destacada, está el regalo de bienvenida para todos los nuevos socios: un cono de helado de nata de IKEA o un 10% de dinero extra por la compra de tarjetas regalo de RÍO Shopping. Y la propuesta seguirá creciendo con nuevas ventajas, promociones, actividades y servicios a lo largo de los próximos meses.
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