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miércoles, 7 de mayo de 2025

APYMEM participa en Startup Olé Marbella 25 y en su intervención destacó la importancia del tejido empresarial para el desarrollo de Marbella

 

De izq. a der.: Montserrat Pijoan (APYMEM), David C. Mendoza (moderador de la mesa), Manuel Fernández (APYMESPA), Isabel Carrasco (REM), y Alejandro Freijo (Ayto. Marbella). 


ROIPRESS / MARBELLA • ESPAÑA / EVENTOS - La Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de Marbella (APYMEM) participa en Startup Olé Marbella 25, un congreso internacional que busca conectar el ecosistema emprendedor de la Costa del Sol con el panorama nacional e internacional.


Durante su intervención en la mesa de trabajo “La influencia del tejido empresarial en el desarrollo de la ciudad”, en la que también han participado otras asociaciones locales y un representante del Área de Fomento Empresarial del Ayuntamiento de Marbella, la presidenta de APYMEM, Montserrat Pijoan Vidiella, ha subrayado la importancia de las asociaciones para poder fomentar nuevos negocios e impulsar a las pymes.


Durante el evento ha tenido lugar un mesa de trabajo sobre "Influencia del Tejido Empresarial en el Desarrollo de la Ciudad de Marbella".


Tecnología y diversificación serían las claves para el futuro económico

En el debate se ha puesto de manifiesto que el futuro empresarial apunta a empresas “unicornio”, que son empresas tecnológicas con estructuras ágiles y altamente escalables, capaces de generar una facturación significativa sin requerir grandes instalaciones. 


Startup Olé Marbella 25 aporta un puente para la innovación

El evento, que en su edición de 2024 reunió a 1.000 asistentes de toda Europa, 300 ponentes y más de 70 startups, tiene como objetivo fortalecer la colaboración global, atraer inversión y promover la creación de startups, con especial atención a la ciberseguridad y el emprendimiento digital. La asistencia del primer día de esta edición apunta a superar estas cifras, consolidando a Marbella como un hub de innovación en el sur de Europa.

APYMEM reafirma así su compromiso con la transformación del modelo productivo local, abogando por políticas que faciliten el crecimiento de pymes innovadoras y fortalezcan la competitividad de Marbella en el escenario económico del siglo XXI.


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Conflictos comunes en la propiedad horizontal y cómo abordarlos legalmente

 



/ IBERIAN PRESS / La propiedad horizontal es una modalidad de convivencia que conlleva múltiples beneficios, pero también plantea retos relacionados con la gestión de los espacios comunes, las normas internas y las decisiones colectivas. Este régimen, que regula los edificios o conjuntos residenciales divididos en unidades independientes y zonas compartidas, suele ser origen de conflictos entre los copropietarios, especialmente cuando no hay una administración clara o cuando existen discrepancias sobre el cumplimiento de los reglamentos internos.

La asistencia jurídica a fincas de propietarios en Sevilla se ha vuelto cada vez más solicitada debido al aumento de disputas entre vecinos por temas que van desde el uso indebido de las áreas comunes hasta la falta de pago de cuotas. Muchos de estos  problemas surgen por desconocimiento de las normas que rigen la propiedad horizontal o por la ausencia de un marco de mediación efectivo. Contar con asesoría legal especializada no solo permite resolver estos problemas de forma adecuada, sino también prevenir futuras disputas mediante la correcta interpretación y aplicación de la ley.

Uno de los más habituales en fincas de propietarios es el impago de cuotas. Esta situación afecta la estabilidad económica del conjunto residencial y genera tensiones entre vecinos. Los propietarios que no cumplen con sus obligaciones financieras pueden ser objeto de reclamaciones judiciales por parte del edificio, lo que requiere un conocimiento claro de los procedimientos legales y de los derechos de ambas partes. La morosidad sostenida compromete la capacidad del conjunto residencial para mantener los servicios esenciales y ejecutar mejoras necesarias en las instalaciones comunes.

Otro foco frecuente de tensión se origina por la utilización inadecuada de los espacios compartidos. Desde el uso no autorizado de zonas comunes hasta la realización de actividades prohibidas por el reglamento, este tipo de comportamientos puede afectar la convivencia y generar denuncias formales. Las normas internas deben estar claramente definidas y ser comunicadas a todos los propietarios para evitar malentendidos. La participación activa en las juntas de vecinos y el respeto a los acuerdos adoptados por mayoría son elementos clave para una buena gestión comunitaria.

La realización de obras sin autorización es otro motivo. Modificaciones estructurales o cambios visibles en fachadas, terrazas o balcones suelen requerir el consentimiento de la comunidad y, en algunos casos, permisos municipales. Actuar sin estas autorizaciones puede generar sanciones y la obligación de revertir las modificaciones. En este contexto, en Carrión Gestión Fincas, explican: “Es importante que los propietarios consulten previamente con la administración y, si es necesario, con un profesional legal que los oriente sobre los pasos a seguir antes de ejecutar cualquier intervención en su propiedad”.

Los desacuerdos relacionados con la administración también son comunes. La elección del administrador, la transparencia en el uso de los fondos o la ejecución de acuerdos pueden generar desconfianza si no se gestionan con claridad y participación. La rendición periódica de cuentas, el acceso a la documentación comunitaria y la contratación de profesionales capacitados son aspectos que contribuyen a una administración eficiente y confiable. Una gestión transparente ayuda a prevenir sospechas y fomenta la colaboración entre vecinos.

En fincas con locales comerciales, pueden surgir disputas por horarios, ruidos u otros aspectos derivados de la actividad económica. Estos casos requieren un tratamiento equilibrado que respete tanto los derechos de los propietarios residenciales como los de quienes ejercen actividades lícitas en el inmueble. La normativa local y los estatutos de la comunidad deben establecer criterios claros que favorezcan la coexistencia de usos distintos dentro de un mismo edificio.

La propiedad horizontal implica una convivencia permanente que exige compromiso, respeto y comunicación entre los propietarios. Contar con un marco normativo claro, la intervención oportuna de asesores jurídicos y una administración transparente permite resolver muchos de los conflictos antes de que escalen. Es posible construir comunidades más armónicas si los vecinos se involucran activamente en la gestión y respetan los acuerdos tomados colectivamente.


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La Costa del Sol consolida su atractivo para compradores de alto poder adquisitivo

 



/ IBERIAN PRESS / La compra o arriendo de propiedades en la Costa del Sol ha dejado de ser solo una operación inmobiliaria para convertirse en una elección de estilo de vida. Este fenómeno responde tanto al atractivo del entorno como a las oportunidades de inversión que representa. En un mercado cada vez más competitivo y sofisticado, los servicios personalizados han cobrado protagonismo en la atención a los compradores que buscan más que una simple residencia.

La inmobiliaria en Puerto Banús es un ejemplo del dinamismo de esta zona. Este enclave, uno de los más cotizados del sur de España, destaca por la concentración de propiedades exclusivas y por la demanda constante de clientes nacionales e internacionales. Los compradores que se acercan a esta área buscan algo más que una simple vivienda; desean una experiencia de vida que complemente su estatus. Desde villas con vistas al mar hasta apartamentos modernos en el centro de la actividad, las opciones responden a distintos intereses dentro del segmento premium.

La demanda se mantiene alta, en parte debido al atractivo del entorno. Las propiedades con acceso directo a la playa, piscinas privadas o terrazas con vistas panorámicas al Mediterráneo forman parte de la oferta habitual. Este tipo de características no solo apuntan al confort, sino también al potencial de valorización de los inmuebles. De hecho, según datos del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana de España, el mercado inmobiliario en la provincia de Málaga —donde se encuentra la Costa del Sol— creció un 12,4 % en precios durante el último año, con zonas como Marbella y Estepona registrando un aumento incluso superior al promedio.

Este panorama ha potenciado la profesionalización del sector. Las agencias especializadas ofrecen un acompañamiento completo que incluye desde el análisis del perfil del comprador hasta el cierre de la operación. Esta intermediación resulta clave en un entorno donde los factores legales, fiscales y técnicos requieren atención personalizada. Tanto si se trata de una residencia permanente como de una inversión con fines turísticos, el objetivo es facilitar el proceso y minimizar los riesgos.

En los últimos años, también ha crecido el interés por construcciones que integren criterios sostenibles. Sistemas de eficiencia energética, materiales de bajo impacto y diseño bioclimático son ahora parte de las exigencias de un perfil de comprador más consciente del impacto ambiental. Esta tendencia ha sido adoptada por varios desarrolladores en la zona, que buscan diferenciarse incorporando valor ecológico a la oferta.

Otro factor que influye en las decisiones de compra es el entorno social. Vivir en la Costa del Sol implica acceso a una agenda cultural activa, eventos gastronómicos, deportes náuticos y una comunidad internacional consolidada. “Estos elementos forman parte del atractivo para quienes no solo buscan una propiedad, sino también un entorno que potencie sus relaciones sociales y calidad de vida”, indican en Absolute Prestige.

En cuanto a los precios, existe un rango amplio. Las propiedades frente al mar o en urbanizaciones exclusivas pueden alcanzar cifras millonarias, mientras que otras opciones en zonas más alejadas del núcleo turístico permiten el acceso a viviendas de alta calidad con costos más moderados. Esta diversidad permite atender a distintos perfiles dentro del mercado de lujo.

Más allá del valor de la propiedad, muchos compradores destacan la experiencia como un todo. El proceso de adquisición en la Costa del Sol suele estar acompañado de un servicio integral que busca no sólo concretar una venta, sino también ofrecer acompañamiento en aspectos como el diseño interior, los servicios postventa o la gestión del inmueble como activo de inversión.

Este enfoque ha contribuido a consolidar la Costa del Sol como uno de los destinos inmobiliarios más atractivos de Europa. Ya no se trata solo de adquirir una propiedad, sino de formar parte de una comunidad y de un estilo de vida con proyección internacional. En ese sentido, el crecimiento del mercado no parece tener techo en el corto plazo.

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Carles Flamerich: "El Barcelona Cybersecurity Congress acerca la ciberseguridad a la sociedad"

Carles Flamerich: "El Barcelona Cybersecurity Congress acerca la ciberseguridad a la sociedad"

Barcelona, epicentro mundial de la ciberseguridad. La semana que viene Barcelona se convertirá de nuevo en punto de encuentro de la ciberseguridad mundial. Del 13 al 15 de mayo, la ciudad condal acogerá por sexta vez el Barcelona Cybersecurity Congress al recinto de Feria ubicado en l'Hospitalet de Llobregat (Hall 4)


Feria de Barcelona, la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña y Carles Flamerich son los principales fundadores y directores de este acontecimiento; se ha podido hablar con el último sobre el impacto que tiene esta feria por el sector y para la ciudadanía en general.

La ciberseguridad como tema de interés general

De un interés técnico a una preocupación ciudadana
Destaca, en primer lugar, la importancia que ha cobrado la ciberseguridad durante estos últimos años – ha pasado de ser una temática de interés sectorial a general. Hay que remarcar que estos acontecimientos cada año crecen en todas las variables, pero en la que más, es en la curiosidad que despierta a la ciudadanía corriente. El objetivo, relata Flamerich, es que la población vea la ciberseguridad como algo próximo, que no es ajeno a las rutinas de la sociedad. "Necesitamos que sea presente en nuestras vidas como concepto, y estos acontecimientos nos ayudan enormemente a hacer que esto sea posible".

Una cita clave también para profesionales del sector

Más de 11.000 visitantes y 70 expositores en la edición 2025
Pero esta implicación creciente de la ciudadanía no hace menguar la fuerte presencia de especialistas del sector que llegan de todas partes a la capital del principado a tejer conexiones entre especialistas de la temática. Concretamente, por esta edición del 2025 se esperan más de 11.000 visitantes acreditados y unos setenta expositores. Las temáticas principales de este año son el Cero Trust, la seguridad a la nube, la protección de datos, la seguridad en la cadena de suministro, regulaciones europeas y, por supuesto, la llegada en tromba de la inteligencia artificial.

Actividades destacadas y objetivos del congreso

Un evento pensado para fomentar cultura, innovación y seguridad digital
Explica Carles Flamerich que algunas de las actividades que destacarán este año y que han ayudado a la participación masiva internacional es lo Hacking Village, los Industry Solutions Awards, o las sesiones magistrales con invitados de alto nivel. También habrá la tradicional zona de exposición y espacios destinados al intercambio comercial y de contactos.

El objetivo, pues, según el propio Flamerich, "es que nos podamos acostumbrar a ver estos acontecimientos como necesarios para la implementación de medidas que nos permitan vivir (digitalmente y físicamente) más seguros y lejos de las amenazas digitales".

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Fluocaril: cómo lograr que la hora de lavarse los dientes sea divertida y eficaz para los hijos

El cepillado de los dientes puede resultar una tarea tediosa para los más pequeños. Por ello, convertir esta rutina en un juego puede hacer que disfruten más de este momento y lo asuman con más ganas


Mantener unos hábitos de higiene bucodental adecuados es primordial para la prevención de caries y enfermedades de las encías. En este sentido, la educación bucal desde una edad temprana es un pilar fundamental para concienciar sobre la importancia de la higiene dental. Presentar el cepillado de dientes de una manera atractiva y enseñar su relevancia es esencial. En esta línea, Fluocaril ofrece algunos consejos para hacer que esta rutina sea tanto eficaz como divertida para los más pequeños.

Jugar con los sabores
Elegir un dentífrico con un diseño atractivo y un sabor que resulte agradable es otra forma de motivar a los pequeños a seguir la rutina de cepillado. Aunque el sabor más común en la pasta de dientes es el de menta, la carta de sabores para los niños es muy amplia. Fluocaril ofrece una gama infantil para niños con dientes de leche de entre 3 y 6 años, con la cantidad necesaria de flúor para los primeros dientes, que ayuda a prevenir la caries y a fortalecer el esmalte, con un sabor agradable a fresa (Dentífrico Fluocaril Kids gel sabor Fresa). Para los mayores, con edades comprendidas entre los 6 y 13 años, está indicada la pasta dentífrica con sabor a frutos rojos, chicle o menta suave con el objetivo de fortalecer los dientes definitivos y reducir la aparición de caries (gama de Dentífricos Fluocaril Junior). 

Permitir que el niño escoja el cepillo de dientes favorito
Hacer que un niño participe en la elección del cepillo de dientes es fundamental. En el mercado existe una amplia gama de cepillos de dientes adaptados para niños y, es probable, que uno de ellos sea el color favorito, lo que permitirá que el momento del cepillado resulte más divertido.

Medir el tiempo… con un reloj de arena
Para asegurar que los hijos se cepillen los dientes durante el tiempo adecuado, una opción es utilizar un temporizador. Lo recomendable es que el cepillado tenga una duración de, al menos, dos minutos. Un temporizador puede ayudar a que los niños mantengan el enfoque en esta actividad.

Hay múltiples posibilidades para utilizar este método. Una de ellas es contar con un reloj con alarma o incluso un reloj de arena, que logrará captar la atención de los niños mientras miran cómo se agota el tiempo.

Ser el mejor ejemplo
Acompañar a los hijos en la rutina del cepillado permite dar ejemplo. Los niños, a menudo, imitan lo que ven, y si observan que se realiza esta acción, probablemente querrán hacerlo también.

De este modo, convertir este momento en una actividad compartida no solo refuerza el hábito, sino que también brinda la oportunidad de fortalecer los lazos familiares.

Reconocer su esfuerzo
Para premiar el esfuerzo que hacen los pequeños en acciones que no divierten demasiado es recomendable dar un pequeño incentivo. De esta manera, se consigue que logren las metas. Cumpliendo diariamente los objetivos, los pequeños tienen esta rutina de cepillado cada vez más establecida. Por ejemplo, se puede comenzar animando a cepillar los dientes a cambio de dar una recompensa especial, como puede ser algo de tiempo para jugar con un juguete o ir al parque. Esta es una manera de premiar el comportamiento de los hijos.



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martes, 6 de mayo de 2025

Rehabilitación de edificios en Madrid avanza con 70.000 viviendas renovadas

 



/ IBERIAN PRESS / La ciudad de Madrid ha intensificado sus esfuerzos en la reparación de edificios, con el objetivo de mejorar la eficiencia energética y la calidad de vida de sus residentes. En los últimos cuatro años, se han recuperado 70.000 viviendas, y el Ayuntamiento se ha propuesto alcanzar las 90.000 para el año 2027. Estas acciones forman parte de un plan más amplio que busca adaptar el parque inmobiliario a las exigencias actuales de sostenibilidad y habitabilidad. 

La rehabilitación de edificios se ha convertido en una prioridad para las autoridades madrileñas. El Plan Rehabilita Madrid, en colaboración con el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), ha permitido monitorizar 210 viviendas para evaluar mejoras en eficiencia energética. Los datos recopilados indican que las rehabilitaciones han logrado un ahorro anual de 9.300 toneladas de CO₂ y 38 millones de kilovatios, evidenciando el impacto positivo de estas intervenciones. 

Las ayudas económicas ofrecidas por el Ayuntamiento cubren hasta el 90% del coste de las obras, con un máximo de 10.000 euros por vivienda. Estas subvenciones han facilitado la realización de mejoras en accesibilidad, conservación y salubridad de las construcciones. Además, se han implementado tecnologías modernas para optimizar el consumo energético, alineándose con los objetivos de la Agenda 2030 de la ONU. 

La Comunidad de Madrid también ha invertido en la restauración de viviendas. En marzo de 2024, se anunció una inversión de más de 33 millones de euros para la renovación energética de 497 viviendas y la construcción de 662 pisos de alquiler a precio asequible en ocho municipios. Estas acciones buscan no solo mejorar las condiciones de habitabilidad, sino también fomentar la cohesión social y la regeneración urbana. 

A nivel nacional, la rehabilitación de viviendas ha experimentado un notable incremento. En los primeros seis meses de 2024, se solicitaron permisos para renovar 30.080 viviendas, lo que representa un aumento del 149% respecto a 2019. Este crecimiento refleja una mayor conciencia sobre la importancia de adaptar las viviendas a las necesidades actuales y futuras. 

La reparación de inmuebles no solo contribuye a la sostenibilidad ambiental, sino que también tiene un impacto positivo en la economía local. La creación de empleos directos en el sector de la construcción y la mejora del valor de las propiedades son algunos de los beneficios asociados a estas intervenciones. Además, la modernización de infraestructuras urbanas fortalece la resiliencia de la ciudad frente a desafíos como el cambio climático.

“En este contexto, la rehabilitación de propiedades en Madrid se presenta como una estrategia integral que aborda aspectos ambientales, sociales y económicos”, explican en Reheficen, empresa especialista en este tipo de trabajos. La colaboración entre administraciones públicas, instituciones científicas y ciudadanos es clave para avanzar hacia una ciudad más sostenible y habitable.

La restauración representa un desafío constante para propietarios y administradores de inmuebles. La exposición continua a factores como la lluvia, el sol y la contaminación genera un deterioro progresivo en las fachadas. Además, muchas viviendas presentan problemas estructurales que exigen intervenciones urgentes. En una gran ciudad como la capital, donde la competencia por atraer inquilinos es elevada, conservar los inmuebles en buen estado resulta fundamental para mantener su valor y asegurar su rentabilidad.

El compromiso de la ciudad con la reforma de su parque inmobiliario refleja una visión de futuro que prioriza el bienestar de sus habitantes y la sostenibilidad del entorno urbano. Las acciones emprendidas hasta ahora sientan las bases para continuar avanzando en la mejora de la calidad de vida y la resiliencia de la ciudad.


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Aanpak refuerza su liderazgo nacional y desembarca en Valencia con su innovador modelo de selección

 



La consultora de recursos humanos Aanpak, con sedes en Málaga y Madrid y reconocida por su enfoque disruptivo en la gestión del talento, anuncia su desembarco en Valencia. Esta expansión estratégica permitirá a empresas y profesionales valencianos acceder a un catálogo de servicios punteros en selección de personal en Málaga y Madrid, consultoría de retribución y programas de desarrollo profesional, consolidando a Aanpak como uno de los referentes más innovadores en el panorama nacional de los recursos humanos.


Un nombre que es toda una declaración de intenciones

El término “Aanpak”, de origen holandés, significa “enfoque” o “planteamiento”, y encarna la filosofía de la compañía: abordar la gestión de personas desde una perspectiva fresca, humana y personalizada. Bajo el lema “Dare to change!”, Aanpak invita a empresas y profesionales a atreverse a evolucionar, superando los modelos tradicionales y apostando por procesos centrados en la experiencia y el bienestar de las personas.

Desde su fundación, Aanpak ha sabido anticiparse y adaptarse a los cambios del mercado laboral, desarrollando soluciones a medida y metodologías propias que han demostrado su eficacia tanto para las organizaciones como para los candidatos. Esta capacidad de innovación constante es la que ahora lleva a la firma a Valencia, respondiendo a la creciente demanda de servicios avanzados en gestión del talento en la región.


Servicios a la medida de los nuevos retos empresariales

La propuesta de valor de Aanpak se estructura en torno a cuatro grandes áreas, cada una diseñada para dar respuesta a las necesidades más actuales de empresas y profesionales:

Aanpak Executive Search

Especializada en la búsqueda y selección de mandos intermedios y alta dirección, esta división utiliza metodologías exclusivas para identificar el perfil exacto que cada organización necesita. El proceso va mucho más allá de la evaluación curricular tradicional, profundizando en competencias, valores y motivaciones. De este modo, Aanpak garantiza un encaje óptimo entre empresa y candidato, minimizando riesgos de rotación y asegurando la sostenibilidad del talento a largo plazo.

Aanpak Retribución

La consultoría de retribución de Aanpak diseña e implementa planes salariales y de incentivos totalmente personalizados. Su objetivo es ayudar a las empresas a atraer, motivar y fidelizar el talento, alineando los intereses de la organización y sus profesionales, y adaptándose a las tendencias más actuales en materia de compensación. Esta área es especialmente relevante en un contexto donde la guerra por el talento exige propuestas de valor diferenciadoras.

Programa Teleos

Dirigido a profesionales en transición laboral, Teleos es un programa de acompañamiento individualizado que facilita el proceso de cambio, proporcionando herramientas y apoyo para afrontar nuevos retos profesionales con confianza y éxito. Lo que distingue a Teleos es su enfoque humano y su capacidad para generar resultados tangibles en la recolocación y el desarrollo de carrera, aspectos cada vez más valorados en el mercado laboral actual.

Programa Lyhord

Pensado para quienes asumen nuevos retos en su trayectoria, Lyhord es un programa de mentoring ejecutivo de seis meses que ayuda a los profesionales a integrarse con éxito en sus nuevos puestos. Gracias a un seguimiento cercano y personalizado, se minimizan los riesgos de frustración y rotación, maximizando el rendimiento y la satisfacción tanto del empleado como de la empresa. Lyhord se ha consolidado como una herramienta clave para garantizar la continuidad y el éxito en los procesos de incorporación.


Candidate Experience: la clave para humanizar la selección

Uno de los grandes valores diferenciales de Aanpak es su sistema Candidate Experience, un proceso diseñado para humanizar el contacto con todas las personas que confían en la firma su candidatura. A través de una comunicación transparente, un trato cercano y una atención personalizada, Aanpak consigue que cada candidato se sienta escuchado, valorado y acompañado en todo momento. Este enfoque no solo mejora la experiencia de quienes participan en sus procesos, sino que también contribuye a construir relaciones de confianza y reputación positiva para las empresas clientes, que ven cómo su marca empleadora se fortalece de manera significativa.


Un equipo experto y comprometido con la excelencia

El éxito de Aanpak se apoya en un equipo de profesionales altamente cualificados y apasionados por su labor. Al frente se encuentra Eduardo Quero, fundador de la compañía y referente en el sector de los recursos humanos, con más de dos décadas de experiencia en consultoría y gestión de talento. Junto a él, Ivana, Marina y Ainhoa aportan su conocimiento, empatía y dedicación, formando un grupo cohesionado que comparte la visión de ofrecer un servicio de máxima calidad y cercanía. Esta combinación de experiencia, especialización y vocación de servicio es la que permite a Aanpak adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones realmente transformadoras.


Liderazgo, innovación y confianza: la apuesta de Aanpak para Valencia

La llegada de Aanpak a Valencia representa mucho más que una simple expansión geográfica. Supone una apuesta decidida por la innovación, la excelencia y la personalización en la gestión de personas. Con su enfoque diferencial, basado en la atención individualizada, la búsqueda del perfil exacto y la aplicación de métodos propios, Aanpak se ha convertido en un socio estratégico para aquellas empresas que buscan ir más allá de los servicios tradicionales de recursos humanos y aspiran a construir equipos sólidos, motivados y alineados con sus valores.

“En Aanpak creemos que el verdadero éxito de una empresa reside en su capacidad para atraer, desarrollar y retener talento. Por eso, nos implicamos al máximo en cada proyecto, acompañando a nuestros clientes y candidatos en cada paso del camino”, afirma Eduardo Quero, fundador de la firma.


Una invitación a transformar la gestión del talento

Con su llegada a Valencia, Aanpak invita a empresas y profesionales a descubrir una nueva forma de entender la selección y la gestión del talento. Una forma más humana, innovadora y eficaz, que pone a las personas en el centro y apuesta por el cambio como motor de crecimiento y competitividad.

Porque, como reza su lema,
¡Dare to change!

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Sales Hacking: "Miles de euros en ventas sin montar un negocio: la habilidad que todos quieren dominar"

Sales Hacking: "Miles de euros en ventas sin montar un negocio: la habilidad que todos quieren dominar"

No se necesita crear una empresa para ganar miles de euros en el mundo digital. Hoy, la habilidad de cerrar ventas abre más puertas que cualquier MBA o curso de emprendimiento. Sales Hacking está formando closers que consiguen trabajo real en menos de 30 días


Montar un negocio desde cero es complejo: hace falta producto, marketing, equipo, visibilidad y aun así, la mayoría no logra ser rentable.

"Hoy, la vía más rápida para construir una carrera sólida en el mundo digital no pasa por emprender, sino por dominar la habilidad que mueve el dinero: vender".

Ahí entra en escena el Closer de Ventas, la persona encargada de convertir clientes potenciales en clientes, utilizando conversaciones estratégicas, videollamadas y cierres con técnica y empatía.
Una de las profesiones más demandadas en el ecosistema online actual, profesionalizada como nunca por Sales Hacking.

Sales Hacking no es solo una escuela
Es una empresa de ventas en activo, con equipos trabajando cada día en los lanzamientos más importantes del mercado hispano. Forman desde la trinchera, con técnicas reales, basadas en operaciones que generan millones de euros cada año.

Con el auge del trabajo remoto, la educación online y los negocios digitales, la demanda de perfiles especializados en ventas no deja de crecer. Los closers ya no son un lujo, sino una necesidad en cualquier estrategia de crecimiento, y Sales Hacking lidera la formación de esos perfiles.

La formación no es teórica. No es genérica. Es la adaptación directa de lo que usan cada día en sus propios equipos de ventas. Por eso, sus alumnos consiguen una oportunidad laboral en 30 días o menos. Sin rodeos. Sin cursos eternos. Con acceso inmediato a una red de proyectos que necesitan talento cualificado para seguir creciendo.

"Nuestro enfoque es claro: formar closers que generen resultados reales, y ponerlos a trabajar cuanto antes", explican desde Sales Hacking.

"No vendemos formación, construimos carreras. Y lo hacemos porque nosotros mismos lideramos ventas a diario en el mercado real".

Gracias a su red de partners y clientes —que incluye algunos de los mayores negocios digitales del mercado hispano—, Sales Hacking coloca perfiles en proyectos reales, donde los alumnos empiezan a generar ingresos desde el primer mes.



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Daniel López analiza el papel de la tecnología y la IA en los proyectos arquitectónicos actuales

Daniel López, responsable de proyectos en +SPACIO, comparte su visión sobre cómo la integración de sistemas domóticos avanzados y la incorporación de inteligencia artificial están redefiniendo la arquitectura residencial. A partir de su experiencia en proyectos reales, plantea cómo eficiencia, automatización y diseño inteligente ya no pueden separarse en los procesos constructivos actuales


Desde su experiencia en +SPACIO como diseñador de soluciones para smartbuildings, Daniel ofrece una visión técnica y estratégica de este cambio de paradigma que afecta directamente a la manera de proyectar, ejecutar y habitar espacios residenciales.

Integración arquitectónica desde el diseño: la clave para evitar errores y costes añadidos
Daniel advierte que "una vivienda inteligente no se improvisa en fase de ejecución. La diferencia entre un sistema domótico bien integrado y uno añadido a posteriori es abismal. La clave está en incorporar la lógica del control inteligente desde los primeros planos del proyecto".

Planificar desde el inicio la ubicación de los cuadros de control, las canalizaciones técnicas, los sensores invisibles y la unificación de controles no solo evita sobrecostes y modificaciones en obra, sino que también favorece la armonía estética del conjunto arquitectónico.

"Arquitecto, constructora e integrador de domótica deben trabajar como un solo equipo desde el inicio del proyecto", concluye.

Eficiencia energética y consumo optimizado: datos de proyectos reales
Basándose en casos reales, Daniel afirma que "la domótica avanzada, además de mejorar la experiencia del usuario, actúa como un sistema de gestión energética activa, optimizando cada recurso sin comprometer el confort".

En proyectos de más de 300 m² con climatización mediante aerotermia, desarrollados por +SPACIO, se han registrado potencias activas por debajo de los 2 kW en uso habitual. En cambio, en viviendas convencionales sin control inteligente, los picos de consumo suelen superar los 5 kW.

Este rendimiento se logra gracias a la coordinación dinámica de sensores de presencia, temperatura interior y exterior, posición solar, franjas horarias, consumo acumulado y previsiones meteorológicas.

"La vivienda deja de actuar por reacción para hacerlo por anticipación, regulando dinámicamente cada sistema en función de múltiples factores interconectados", añade.

Automatización y control inteligente: la casa que piensa
Para Daniel, "la verdadera innovación de la domótica ya no reside en permitir que el usuario controle todo desde su móvil, sino en que la vivienda tome decisiones por sí misma, con criterios lógicos y predictivos. Una casa verdaderamente inteligente no espera instrucciones, sino que interpreta señales, anticipa necesidades y ejecuta acciones sin intervención humana directa".

Mediante la integración de sensores estratégicos y sistemas de lógica programada, el hogar puede regular climatización, persianas, iluminación o ventilación en función de las condiciones ambientales y los hábitos de vida. Todo ello con sistemas basados en estándares abiertos como KNX o plataformas como Home Assistant.

Redefiniendo la infraestructura residencial: menos es más
Uno de los cambios más visibles que señala Daniel tiene que ver con el diseño interior: "Uno de los grandes cambios que introduce la integración de soluciones de domótica es la reducción radical de dispositivos físicos visibles. Donde antes encontrábamos decenas de interruptores y pulsadores para controlar las luces o las persianas, o múltiples termostatos para regular la calefacción y el aire acondicionado, hoy se puede unificar todo el control desde una única interfaz táctil o incluso delegarlo al propio sistema mediante automatizaciones y lógicas programadas".

Esto permite eliminar entre un 60 % y un 80 % de los mecanismos convencionales, mejorando la estética, simplificando la instalación eléctrica y liberando espacio útil.

Inteligencia artificial en la domótica: de la automatización a la decisión inteligente
Daniel considera que estamos ante un punto de inflexión: "La evolución actual apunta hacia un nuevo escenario donde la vivienda reacciona, aprende y decide".

"La incorporación de Inteligencia Artificial permite a los sistemas domóticos analizar patrones de comportamiento, preferencias de uso, variables climáticas externas e incluso el precio horario de la electricidad, para ajustar dinámicamente su funcionamiento".

Entre las aplicaciones más destacadas ya en uso se encuentran:

  • Aprendizaje del comportamiento del usuario: optimización automática de escenarios según hábitos.
  • Predicción de demanda energética: ajuste de climatización y consumo basado en previsiones y tarifas.
  • Mantenimiento predictivo: detección precoz de anomalías en equipos técnicos.
  • Gestión activa del autoconsumo: priorización del uso de energía solar o carga de vehículos eléctricos.

"Integrar IA en una vivienda inteligente no significa reemplazar al usuario, sino potenciar su experiencia y eficiencia. La IA aporta una capa de inteligencia operativa que convierte a la casa en un sistema adaptativo y evolutivo", resume.

Conclusión: la vivienda inteligente como nuevo estándar
Para Daniel López, "la arquitectura que no incorpore soluciones de control integral desde el proyecto es hoy una arquitectura obsoleta. No se trata de construir casas con domótica, sino de diseñar viviendas que aprovechen, desde el principio, las posibilidades de la tecnología de control actual para crear espacios realmente inteligentes, eficientes y confortables."

Sobre +SPACIO

+SPACIO es una empresa especializada en la integración de soluciones domóticas avanzadas en proyectos residenciales y terciarios, apostando por la eficiencia energética, el confort y el diseño funcional.

www.masespacio.eu     www.empresadomotica.es



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Ana Rufián impulsa la formación en comunicación con su nueva web, libro y curso digital

 



La periodista y mentora en oratoria Ana Rufián presenta un innovador proyecto formativo bajo el título Transmite tus ideas con seguridad y confianza. Esta propuesta reúne una plataforma web, un libro interactivo y un curso online, pensados para quienes buscan mejorar su capacidad de hablar en público y conectar con sus audiencias.


Con raíces en Jaén y una trayectoria de más de 19 años en televisión, Ana Rufián es conocida por su labor como reportera y presentadora en medios como Canal Sur y Aragón TV. Desde 2018, ha orientado su experiencia a la formación de profesionales, empresarios y líderes, ayudándoles a vencer el miedo escénico y a comunicar con autenticidad. 

Ahora, da un paso más lanzando tres recursos clave: su renovada web (anarufian.com), el libro Transmite tus ideas con seguridad y confianza y un curso de oratoria online alojado en Hotmart, accesibles para quienes deseen transformar su comunicación.


Un espacio digital para aprender y compartir

La web anarufian.com se convierte en el centro de operaciones de Ana, donde los usuarios pueden encontrar información sobre sus formaciones, artículos especializados y herramientas prácticas para perfeccionar sus habilidades comunicativas. También se anuncian eventos, talleres y mentorías, todo ello en una plataforma moderna y fácil de navegar, pensada para llegar a una audiencia global.

En la web se diferencian dos partes fácilmente. Una zona de presentación de su curso de oratoria y donde Ana Rufián aprovecha para dar a conocer su perfil profesional y trayectoria, y otra zona dinámica donde comparte sus trucos y consejos, presenta nuevos eventos o informa sobre eventos y entrevistas realizadas. En fin, una plataforma donde poder desarrollar toda su actividad profesional como mentora en oratoria.


Libro práctico e interactivo

El libro Transmite tus ideas con seguridad y confianza (Editorial Ley 57) es una guía repleta de ejercicios, anécdotas y recursos digitales, incluyendo códigos QR para acceder a materiales complementarios. Ana comparte en sus páginas su experiencia televisiva y consejos para superar bloqueos, estructurar discursos y hablar con seguridad, convirtiendo la obra en una herramienta útil tanto para principiantes como para profesionales.

El libro se puede adquirir online en varias plataformas, pero recomendamos hacerlo en la propia web de la editorial, donde seguro que ahorras gastos y comisiones. 


Formación online para poner en práctica lo aprendido

Por último, el curso digital disponible en Hotmart, complementa el libro y la web, ofreciendo módulos prácticos sobre técnicas de oratoria, improvisación, gestión de nervios y uso del lenguaje corporal. Está diseñado para que cualquier persona, desde cualquier lugar, pueda mejorar su comunicación y ganar confianza al hablar en público.


Lo que ofrece la metodología de Ana Rufián

  • Estrategias para superar el miedo escénico y transformar la inseguridad en energía positiva.
  • Técnicas para comunicar con naturalidad y credibilidad.
  • Métodos para organizar discursos persuasivos y conectar emocionalmente con la audiencia.
  • Integración de voz, texto y lenguaje corporal para maximizar el impacto comunicativo.

Estas herramientas están dirigidas a directivos, empresarios, ponentes y cualquier persona interesada en destacar en presentaciones o reuniones profesionales. El objetivo: ayudar a transmitir ideas con seguridad y confianza y alcanzar nuevas metas en el ámbito profesional346.


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lunes, 5 de mayo de 2025

HUDISA renueva por quinto año consecutivo la certificación IFS Food en su máxima categoría, 'higher level'

La certificación IFS Food evalúa y audita los procesos de producción, control de calidad, higiene y gestión en las empresas del sector alimentario


Hudisa, empresa referente en el procesamiento y comercialización de purés, concentrados y fruta congelada de fresa, frambuesa, mora y arándano, ha superado por quinto año consecutivo las exigentes auditorías de la norma IFS Food, alcanzando nuevamente la calificación más alta: 'Higher Level'.

La certificación IFS Food sirve para garantizar que los productos alimentarios cumplen con altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. Es una certificación internacional que evalúa y audita los procesos de producción, control de calidad, higiene y gestión en las empresas del sector alimentario.

Obtener la certificación IFS Food ayuda a las empresas a demostrar a sus clientes y consumidores que sus productos son seguros y cumplen con las regulaciones internacionales. Además, facilita la entrada en mercados internacionales, mejora la reputación de la empresa y reduce riesgos relacionados con la seguridad alimentaria. Es una herramienta clave para asegurar la calidad y la confianza en los alimentos que se producen y comercializan.

Esta certificación, reconocida por la Global Food Safety Initiative (GFSI), evalúa el cumplimiento de estrictos estándares en materia de calidad y seguridad alimentaria a lo largo de todas las fases posteriores a la producción agrícola. Junto a la distinción en IFS Food, Hudisa mantiene también la calificación AA en BRC Food, además de otras acreditaciones internacionales como SGF, CAAE, HALAL, KOSHER y la homologación de la FDA (Food and Drug Administration).

Para Joaquin Malagón, CEO de Hudisa, con la renovación de esta certificación la empresa "reafirma el compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia como pilares fundamentales de la actividad de la empresa".

Ubicada en el corazón de la provincia de Huelva -la mayor zona productora de frutos rojos de Europa- Hudisa nace de la unión de 19 de las más importantes cooperativas agrícolas de la zona, creando un modelo de integración vertical que garantiza trazabilidad, calidad y eficiencia desde el campo hasta el cliente final.

Actualmente, Hudisa lidera el mercado del sur de Europa con un potencial productivo de más de 20 millones de kilos al año y una capacidad de procesamiento diaria de 350.000 kg. Su oferta incluye productos de línea convencional, Babyfood y Orgánica, y tiene presencia comercial en más de 30 países en los cinco continentes.



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El rol clave del abogado polaco en la resolución de problemas laborales en España

 



/ IBERIAN PRESS / La globalización y el aumento de la movilidad internacional han incrementado los casos de conflictos laborales y de extranjería, especialmente entre quienes buscan nuevas oportunidades fuera de su país de origen.

En este contexto, un abogado polaco se convierte en un apoyo fundamental para quienes enfrentan situaciones laborales complejas o necesitan asistencia en trámites migratorios. Con el crecimiento de la comunidad polaca en España, la demanda de asesoramiento legal especializado ha aumentado de forma considerable. Muchos trabajadores extranjeros se enfrentan a problemas como despidos improcedentes o dificultades para entender la legislación local. Contar con alguien que comprenda tanto las leyes españolas como las de Polonia facilita la navegación por este laberinto burocrático. Este tipo de profesional no solo asesora sobre los derechos laborales, sino que también asiste en gestiones de extranjería, como la obtención de permisos de residencia y trabajo, un aspecto crucial para quienes desconocen el idioma o la normativa española.

La cooperación entre España y Polonia, formalizada a través de convenios de movilidad, ha fortalecido las oportunidades para los trabajadores polacos. Estos acuerdos establecen condiciones específicas que buscan proteger sus derechos laborales y migratorios. Sin embargo, acceder a los beneficios de estos convenios no siempre resulta sencillo. En este escenario, la intervención de un abogado especializado es indispensable para garantizar el cumplimiento efectivo de las regulaciones vigentes y proteger los intereses de los trabajadores.

Los trámites administrativos representan otro desafío. La complejidad de los procesos, que incluyen desde la presentación de documentos hasta la obtención de certificaciones oficiales, puede generar retrasos y errores si no se cuenta con asesoría adecuada. La contratación de un profesional con experiencia en estas gestiones no solo agiliza el proceso, sino que también reduce la posibilidad de inconvenientes que puedan afectar la estabilidad laboral o migratoria de los trabajadores.

En el plano legal, la diferencia entre los sistemas normativos de ambos países puede ser significativa. Un profesional bilingüe está capacitado para interpretar estas diferencias y ofrecer asesoramiento personalizado, adaptado a cada situación particular. “Un área que ha cobrado especial importancia es la regulación del desplazamiento de trabajadores dentro de la Unión Europea, donde conocer las normativas específicas resulta esencial para evitar sanciones y asegurar la legalidad de las actividades laborales”, explican en Prawo Hiszpańskie.

La ventaja de contar con un abogado que maneje tanto el idioma como las particularidades culturales de la comunidad polaca es clara. Esta cercanía facilita la comunicación, permite entender mejor las necesidades de los clientes y ofrece un acompañamiento más efectivo en todo el proceso legal. La confianza generada en este tipo de relación contribuye a resolver los problemas de forma más rápida y eficiente.

Con el crecimiento constante de la comunidad polaca en España, también aumenta la necesidad de servicios legales especializados. La labor de estos profesionales resulta fundamental para asegurar que los derechos de los trabajadores sean respetados y que su integración en el nuevo entorno se produzca de forma ordenada. En un contexto de movilidad global, contar con apoyo legal adecuado marca la diferencia entre enfrentar obstáculos o aprovechar nuevas oportunidades laborales.


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DoDIT y ESCAC impulsan la formación audiovisual y de videojuegos en Alicante con OFF ESCAC

La prestigiosa escuela de cine lanza su nuevo programa de microformación fuera de Cataluña en colaboración con DoDIT, GGTech y Ciudad de la Luz. Las inscripciones ya están abiertas y son gratuitas para todos los interesados


La empresa tecnológica DoDIT Entertainment anuncia su colaboración con la ESCAC (Escola Superior de Cinema i Audiovisuals de Catalunya) para traer a Alicante una selección de cursos del nuevo programa OFF ESCAC, la innovadora línea de microformación creada por la reconocida escuela catalana para responder a las necesidades actuales del mercado audiovisual.

Con el respaldo de Ciudad de la Luz y GGTech Entertainment, la iniciativa permitirá ofrecer, desde las instalaciones de DoDIT, situadas en Ciudad de La Luz, formaciones bonificadas dirigidas tanto a jóvenes talentos como a profesionales en activo que deseen actualizar sus competencias en el sector audiovisual y del desarrollo de videojuegos.

OFF ESCAC nace con la vocación de convertirse en una escuela de oficios del siglo XXI, orientada a la capacitación continua mediante cursos no reglados, de corta duración y con un enfoque eminentemente práctico. En enero de 2025, esta nueva apuesta formativa se consolida como parte del legado de programas como Fast Forward by ESCAC, iniciando su expansión territorial para llegar a nuevos públicos. 

En esta primera etapa en Alicante, los cursos se centrarán en la industria del videojuego, abordando todas las fases del proceso creativo y técnico necesarias para publicar un videojuego: desde el arte y la narrativa hasta el diseño y la programación. Los primeros cursos que se impartirán serán de modelado 3D básico y Unreal Engine básico, especialmente diseñados para personas sin experiencia previa que quieran iniciarse en este campo profesional.

Las inscripciones ya están abiertas y, gracias al convenio de colaboración y a los fondos europeos, los cursos serán totalmente gratuitos para los participantes.

Con más de tres décadas de experiencia, ESCAC se posiciona como una de las instituciones de formación audiovisual más influyentes de Europa. Su programa no solo responde a la evolución del mercado laboral, sino que, también apuesta por la democratización del acceso a la educación audiovisual, promoviendo la inclusión de colectivos vulnerables y mejorando su empleabilidad. El programa OFF ESCAC cuenta con la financiación del Ministerio de Cultura, el ICAA y de los Fondos Next Generation de la Unión Europea.

Por su parte, tanto DoDIT como GGTech cuentan con una sólida trayectoria en la industria del videojuego. GGTech Entertainment es una de las compañías líderes a nivel internacional en esports, gamificación y desarrollo tecnológico, con proyectos educativos y profesionales en más de 25 países, además de desarrollo de videojuegos originales y experiencias interactivas para marcas de primer nivel. DoDIT ha trabajado activamente en proyectos de formación e innovación vinculados al sector. Esta experiencia garantiza una formación conectada con la realidad del mercado y alineada con las últimas tendencias de la industria.

Esta colaboración refuerza la posición de Alicante como nuevo hub educativo y tecnológico, ampliando su proyección como sede clave en el ecosistema del videojuego y el audiovisual en España.



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El estado de la audiología en 2024: crecimiento, innovación y apoyo estratégico de Natural Optics Group

El año 2024 ha marcado un punto de inflexión en el sector de la audiología. Con el envejecimiento progresivo de la población, una mayor conciencia sobre la salud auditiva y avances tecnológicos que mejoran tanto la detección como el tratamiento de los problemas auditivos, la audiología se consolida como un segmento estratégico dentro del sector salud y óptico


Audiología en 2024: entre la necesidad y la oportunidad
El mercado de la salud auditiva continúa creciendo de forma constante. Según las últimas estimaciones, más del 20% de la población europea presenta algún grado de pérdida auditiva, y solo una parte de ellos utiliza soluciones auditivas. Este desequilibrio entre necesidad real y atención efectiva representa tanto un reto como una oportunidad para el sector.

La audiología ya no es vista únicamente como un complemento, sino como un área de negocio con identidad propia, capaz de fidelizar a largo plazo, diversificar ingresos y ofrecer un valor añadido claro para los centros ópticos que apuestan por este segmento.

La evolución tecnológica: precisión, conectividad y personalización
Los avances en inteligencia artificial, conectividad Bluetooth y soluciones intrauriculares más discretas han transformado la experiencia del usuario final. Hoy, los audífonos son dispositivos inteligentes que no solo mejoran la audición, sino que se integran en el estilo de vida digital del usuario.

Este salto cualitativo también ha elevado las expectativas de los pacientes, lo que obliga a los profesionales a estar en constante actualización, tanto en equipamiento como en protocolos de atención.

Natural Audio: una apuesta sólida y diferencial
Frente a este entorno en plena transformación, el segmento de audiología Natural Audio, de Natural Optics Group, se ha consolidado como una propuesta de valor específica para los ópticos que desean crecer en el ámbito audiológico sin perder el foco de su negocio principal.

Natural Optics Group a través de Natural Audio ofrece a sus asociados:

  • Asesoramiento estratégico personalizado, adaptado al nivel de desarrollo de cada centro.
  • Formación continua en audiología y atención al paciente.
  • Acceso a soluciones tecnológicas de vanguardia y acuerdos con proveedores líderes.
  • Soporte en marketing y comunicación para captar nuevos usuarios y fidelizar a los ya existentes.
  • Herramientas de gestión integradas para facilitar la operativa diaria y la rentabilidad del área audiológica.

Natural Optics Group: un grupo que impulsa el crecimiento
El éxito de Natural Audio no se entiende sin la visión global de Natural Optics Group, un grupo con décadas de experiencia acompañando a ópticos independientes en su desarrollo profesional y empresarial.

Con una filosofía basada en la cercanía, la innovación y la sostenibilidad, Natural Optics Group continúa ofreciendo soluciones 360º que permiten a sus asociados adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia local ni su autonomía como profesionales.

Conclusión: mirar (y escuchar) hacia el futuro
La audiología en 2024 es más relevante que nunca. Su crecimiento viene impulsado por una necesidad social real, un entorno tecnológico favorable y una mayor sensibilización de la población. En este escenario, contar con el apoyo de grupos como Natural Optics Group puede marcar la diferencia entre simplemente ofrecer un servicio y liderar un segmento con un gran potencial.

"Para los profesionales que quieren evolucionar con garantías, el futuro suena mejor que nunca".



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domingo, 4 de mayo de 2025

Del agente al especialista digital: el impacto de la IA en la evolución del trabajo en el contact center

 

  • En una era marcada por la innovación tecnológica, el Primero de Mayo cobra un nuevo sentido al destacar cómo la Inteligencia Artificial está enriqueciendo el trabajo en los contact centers, promoviendo funciones más complejas, humanas y digitalmente avanzadas. 




ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN - Con motivo del Día Internacional del Trabajador, Sabio Group, especialista en servicios de transformación digital en Experiencia de Cliente (CX), rinde homenaje a los profesionales del contact center, al tiempo que celebra la profunda transformación que está redefiniendo su rol: del agente tradicional al especialista digital, una evolución impulsada por la adopción creciente de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial (IA).


IA al servicio de las personas, no para reemplazarlas

Lejos de sustituir a los trabajadores, la IA se posiciona como un potente aliado para potenciar sus capacidades, automatizando tareas rutinarias y liberando tiempo para aquellas que requieren análisis, empatía y toma de decisiones. 

Como resalta Gabriel Rodríguez, Director General de Sabio España: “El humano siempre debe estar detrás de todo servicio de atención al cliente, incluso cuando se utiliza IA. No se trata de reemplazar al agente, sino de apoyarlo, permitiéndole ofrecer un servicio de mayor calidad”.

Con la integración de herramientas como la IA Generativa, asistentes conversacionales y funciones de auto-resumen, los contact centers están optimizando procesos y mejorando tiempos de respuesta. Sin embargo, el verdadero cambio va más allá de la eficiencia operativa: se está generando una transformación cultural que da lugar a nuevos roles como analistas de Experiencia de Ciente con IA, y diseñadores de recorridos híbridos IA-humano.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Un futuro híbrido: automatización y talento humano de la mano

La clave para que los profesionales del contact center se adapten a estos nuevos roles radica en el desarrollo de competencias tanto digitales como emocionales. La formación continua y el aprovechamiento de las herramientas de IA están convirtiendo a los agentes en "superagentes", capaces de trabajar de manera colaborativa con la tecnología para ofrecer una experiencia al cliente excepcional. "La IA no es un sustituto, sino un refuerzo que amplifica la capacidad humana", añade Rodríguez.


Disrupt 2025: el futuro ya está aquí

Este enfoque quedó reflejado en el evento Disrupt 2025, celebrado el pasado 3 de abril en Madrid, donde Sabio Group reunió a líderes de empresas como Abanca, Renfe Viajeros o Securitas Direct. Durante el evento se abordó cómo la IA está transformando la Experiencia de Cliente y el modelo laboral en los centros de contacto, combinando automatización, análisis de datos y supervisión humana para garantizar una atención eficaz, personalizada y cercana.

Con la llegada del Primero de Mayo, es fundamental reconocer cómo la integración de la IA no solo mejora la Experiencia de Cliente, sino que también transforma el entorno laboral, otorgando a los agentes más control sobre sus tareas y creando nuevas oportunidades para su desarrollo profesional. La automatización de tareas repetitivas y el uso de IA avanzada no solo optimizan el servicio, sino que también fomentan la motivación y el compromiso de los empleados.




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El Clúster Audiovisual de Madrid ha celebrado su asamblea general y avanza en la puesta en marcha de nuevos proyectos

 

  • La asamblea ha estado presidida por Raúl Berdonés, presidente del Clúster en representación de Secuoya Content Group, y ha contado con la participación de Gonzalo Cabrera, director general de Promoción Cultural de la Comunidad de Madrid; Nacho Carballo, asesor de Industrias Audiovisuales de la Comunidad de Madrid; y Rosario Urdín, consejera técnica del Ayuntamiento de Madrid. 
  • María Coronado, directora de audiovisual de Sociedad Estatal de Transformación Tecnológica (SETT), también ha asistido a la sesión para compartir las últimas novedades sobre el plan de inversión de SETT.
  • El Clúster representa ya a casi un centenar de entidades que abarcan toda la cadena de valor de la industria audiovisual en Madrid.




ROIPRESS / Madrid - ESPAÑA / ASOCIACIONES - El pasado jueves se celebró asamblea general ordinaria del Clúster Audiovisual de Madrid, donde se dio la bienvenida a nuevos asociados que se han incorporado en los últimos meses. La reunión tuvo lugar en el plató de la compañía socia Estudio Super8 en el centro de Madrid y sirvió como espacio para revisar logros, plantear nuevos retos y seguir marcando el rumbo para el crecimiento del sector.


En la sesión han participado Raúl Berdonés, presidente del Clúster en representación de Secuoya Content Group;  Gonzalo Cabrera, director general de Promoción Cultural de la Comunidad de Madrid; Nacho Carballo, asesor de Industrias Audiovisuales de la Comunidad de Madrid; Rosario Urdín, consejera técnica del Ayuntamiento de Madrid; Teresa Azcona, directora gerente del Clúster;  y Patricia Motilla, secretaria del Clúster.

Durante la asamblea se aprobaron las cuentas anuales, la memoria de 2024 y la gestión de la Junta Directiva. Asimismo, se han actualizado los estatutos, creando una nueva vocalía de Mercados y Regulación.

Se han expuesto de igual modo las actividades desarrolladas y previstas en 2025. Entre las llevadas a cabo, destaca el I Foro de Madrid de Inversión en Audiovisual realizado con gran éxito en enero con la finalidad de explorar las nuevas oportunidades de financiación e inversión a largo plazo en el sector.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Respecto a las próximas acciones, el Clúster trabaja ya en la organización en junio de un foro de financiación de cine independiente con la colaboración de la ECAM y un encuentro de sostenibilidad en julio junto a Mrs. Greenfilm y Tüv Sud, empresas líderes en consultoría medioambiental y/o desarrollos sostenibles, además de la puesta en marcha del Observatorio del Audiovisual de Madrid.

Al finalizar la reunión, los socios presentes han podido conversar con María Coronado, directora de audiovisual de Sociedad Estatal de Transformación Tecnológica (SETT), que ha compartido las últimas novedades sobre el plan de inversión de SETT. Este fondo forma parte del Plan Spain Audiovisual Hub, consolidando e impulsando la industria audiovisual española como un sector estratégico para el país. En esta charla se presentaron específicamente las distintas líneas de apoyo y financiación, dotadas en total con 1.712 millones de euros para el sector audiovisual.

El Clúster, además del Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid como socios institucionales, cuenta actualmente con 97 asociados, entre los que se encuentran productoras, distribuidoras, empresas de exhibición, plataformas, entidades financieras, bufetes de abogados, universidades, empresas de servicios, instituciones bancarias, etc.

El Clúster Audiovisual de Madrid tiene como objetivo fortalecer el sector audiovisual de Madrid, estimulando la cohesión y el apoyo entre empresas. Promueve activamente el desarrollo de proyectos que aporten valor y talento y fomenta las sinergias con el ecosistema empresarial, industrial y de servicios de Madrid, así como con la Administración pública, universidades, centros formativos y otros agentes económicos.




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