- La mediadora y corredora de seguros con más de 30 años de experiencia en el sector se ha sumado al equipo de Coinbroker Murcia para seguir creciendo
ROIPRESS / MURCIA / ESPAÑA / SEGUROS - Carmen Navarro empezó en el mundo de los seguros en 1990, y actualmente sigue dedicándose a lo mismo, pese a que “al principio no me gustaba, pero luego esto es una experiencia que cada vez día te motiva más. A parte que me gusta aprender y evolucionar en la vida y esto me lo permite” nos cuenta.
Para esta murciana los seguros vienen de tradición familiar, ya que ella empezó con su padre que fue quien la guío para que siguiera con su empresa, algo que le ha permitido triunfar como profesional y asociarse con una de las mejores corredurías de seguros a nivel nacional como es Coinbroker.
“Es una consultoría a nivel nacional que apuesta por la formación de sus colaboradores y a nivel muy alto. Tratan de crear confianza, que la empresa que te contrate vea que eres un profesional, que no solo trabajas por primas, sino que te enfocas en que el asegurado esté bien aconsejado y asesorado. Para esto se necesita mucha formación y yo no llegaba de manera independiente, con ellos sí, por eso decidí dar el salto” nos explica Carmen Navarro.
La nueva colaboradora de Coinbroker nos cuenta que ha notado un gran cambio en la forma de trabajar, ya que es “totalmente diferente, productiva y mucho más profesional que cuando iba de manera independiente. Desde que empecé he notado muchos cambios a nivel tecnológico. En este ámbito he avanzado mucho en poco tiempo”.
Navarro asegura que lo más importante a la hora de asesorar a alguien es llegar a conocer al cliente “lo que piensa y sus opiniones. Yo me enfoco primero en sus necesidades. Cuando me hablan no trato de venderles, trato de conocerles, ver sus necesidades y qué les puedo ofrecer”.
Además, la mediadora de seguros destaca que “hay personas que buscan primero comparar con otras compañías y es lógico. Así luego podemos comparar entre coberturas y diferencias a través de un estudio exhaustivo. Lo que queremos es asesorar al cliente, Si este está bien asesorado una vez, vendrá una segunda y eso es lo importante”.
Durante el tiempo que está trabajando en el mismo sector Carmen Navarro sigue manteniendo a sus clientes, “algunos son siempre fijos, otros se han ido alguna temporada, pero la mayoría siempre vuelven. Además, tenemos empresas y tenemos particulares. Hay mucha variedad de clientes. Lo que más me gusta de tratar con ellos es que me dicen que confían en mí. Cuando resuelves problemas a personas creas vínculos con ellos de larga duración. Para ellos es una ayuda porque les das una solución y ellos lo valoran. Ese es el kit de la cuestión”.
La experta en seguros nos recuerda la diferencia que hay a la hora de contratar un seguro por Internet o hacerlo mediante especialistas, y es que “el de Internet será algo más económico, pero no tienes el asesoramiento que deberías y no conoces todas las características del producto, lo que a veces esto te hace perder más dinero. Mientras que, si recurres a profesionales, tienes la seguridad de que tus necesidades quedan cubiertas y además, actuamos de mediadores con las compañías. También contamos con perito y abogado, en beneficio del asegurado. Es un servicio que facilitamos, además de la atención personalizada y las mayores coberturas del seguro”.
Finalmente, Carmen Navarro de Coinbroker El Palmar, recuerda a todos aquellos que están empezando en el mundo de los seguros que “lo más importante es la formación, que no tengan prisa y que apuesten por la constancia”. Así que si te toca revisar tu seguro o no sabes lo que te cubre debes preguntar a un profesional que te informe de forma gratuita.
