"No es momento para subir los impuestos a la empresa", entrevista a Juan Manuel De La Torre, director fiscal y tributario de Vessel Legal

Juan Manuel De La Torre es socio fundador de la firma Vessel Legal y director del departamento fiscal y tributario. Economista y Experto en Asesoría Fiscal por la Universidad de Granada, con más de 25 años de experiencia profesional asesorando a empresas de ámbito nacional e internacional, De La Torre ha sido autor de múltiples artículos en materia tributaria y ha participado como ponente en mesas redondas y conferencias sobre fiscalidad nacional e internacional.

Agencia RoiPress ha podido entrevistarle y Juan Manuel De La Torre ha hablado sobre recuperación económica, relaciones tributarias digitales empresa-Estado, fiscalidad en criptomonedas, etc. 

PREGUNTA: ¿Es cierto que el sistema fiscal en España es tan complejo como leemos en muchos sitios? 

RESPUESTA: El problema es que hay un exceso de normas acompañadas de sus respectivas modificaciones que regulan la fiscalidad en España, lo que provoca una gran inseguridad jurídica. Prueba de ello es el colapso que en la actualidad sufren tantos los Tribunales Económico Administrativos como la jurisdicción contencioso administrativa.

PREGUNTA:  ¿Están las pymes españolas aprovechando el soporte legal y tributario de sus asesores fiscales de forma preventiva o seguimos con eso de “acordarnos de Santa Bárbara solo cuando llueve”?

RESPUESTA: En mi opinión, la mentalidad del empresario está cambiando poco a poco, apreciándose más en las pymes medianas que empiezan a incluir en sus estructuras departamentos profesionalizados de administración y a hablar de planificación tanto desde un punto de vista tributario como mercantil.

"En una pyme, la planificación tributaria se convierte en una oportunidad para rebajar costes y de esta forma ser más competitivos" 

PREGUNTA: ¿Qué es lo más diferencial que ofrece para un cliente una firma de abogados y asesores tributarios como Vessel Legal?

RESPUESTA: Fundamentalmente, la perspectiva desde la que abordamos cada necesidad o gestión que tienen nuestros clientes. Junto al conocimiento y la experiencia que desde cada área profesional le aportamos, nos parece esencial ver los asuntos desde el lado del cliente. Esto hace que la proximidad e interés que le manifestamos e incluso el tipo de lenguaje utilizado, lo gestionemos de la forma más empática posible. Para conseguirlo, trabajamos para que la inteligencia emocional acompañe nuestro día a día.

PREGUNTA: ¿Qué razones cree usted que hay detrás del choque emocional que normalmente supone para los contribuyentes tratar cualquier gestión con la Administración Tributaria?

RESPUESTA: Inseguridad y miedo ante la palabra “Hacienda” motivado, todo ello, por el afán recaudatorio de la Administración.

PREGUNTA: ¿Cree usted que hay fórmulas de comunicación que contribuyan a mejorar los procesos de información y por tanto las relaciones entre el contribuyente y la AEAT?

RESPUESTA: Totalmente. Es el caso de otros países como Italia, Bélgica, Reino Unido, etc. donde están implantado sistemas parecidos a lo que nosotros conocemos como compliance fiscal, como nuevas formas de relacionarse con la administración en un marco de colaboración y mayor seguridad jurídica.

PREGUNTA: Se está debatiendo mucho en estas últimas semanas sobre la conveniencia o no de bajar impuestos para ayudar temporalmente a la recuperación económica tan necesaria para el país. ¿Cuál es su opinión técnica al respecto?

RESPUESTA: Mi opinión es que no es momento para subir los impuestos a la empresa. Tras la crisis sanitaria, nos enfrentamos a un alto nivel de endeudamiento y no se ha vuelto al nivel de actividad económica prepandemia, por lo que en poco o nada puede ayudar ahora al empresario una subida de impuestos. 

PREGUNTA: ¿Cómo está afectando a los aspectos fiscales de empresas y particulares la irrupción de las criptomonedas en la actividad económica y de consumo en general?

RESPUESTA: Para una gran parte del tejido empresarial pyme la criptomoneda es una gran desconocida en el marco de su actividad profesional, todo ello, al margen de que a nivel personal puedan utilizarla como vehículo de inversión en mayor o menor medida.

"Nos parece esencial ver los asuntos desde el lado del cliente" 

PREGUNTA: Hablando de emprendimiento, leemos vez tras vez sobre la importancia de facilitar los trámites y disminuir la burocracia para poner en marcha proyectos de emprendimiento que generen crecimiento y empleo. ¿Es verdad que en España estos procesos son más complicados que en otros países de la UE? 

RESPUESTA: Totalmente. En España, en este ámbito, entra de nuevo en acción nuestra querida burocracia administrativa lo cual hace largo y tedioso cualquier iniciativa que quiera contar con la aprobación o ayuda pública. 

PREGUNTA: En su opinión ¿sigue siendo necesario y conveniente contar con el respaldo de un buen asesor tributario en el día a día de las pymes o el proceso de digitalización de la Administración Pública lo ha hecho menos relevante?

RESPUESTA: En cualquier relación con la administración, debido a la complejidad del sistema, es necesario la presencia de un asesor. En una pyme, la planificación tributaria se convierte en una oportunidad para rebajar costes y de esta forma ser más competitivos.

PREGUNTA: Bufetes y despachos de abogados especializados como Vessel Legal ¿pueden prestar sus servicios en cualquier punto de España o el cliente tiene que estar localizado donde este la sede del bufete?

RESPUESTA: Hoy en día y con las nuevas tecnologías, cualquier despacho debe estar en disposición de poder prestar sus servicios profesionales se encuentre donde se encuentre el cliente,  y en VESSEL LEGAL  no podría ser de otra forma. De hecho, a pesar de tener varias sedes propias distribuidas por Andalucía y en Madrid, tenemos clientes distribuidos por todo el territorio nacional e incluso en el extranjero, a los que asesoramos a nivel jurídico y tributario de forma continuada.

PREGUNTA: Tras la crisis sanitaria, en términos generales, ¿nota usted que las empresas españolas vayan recuperando sus niveles de actividad anteriores o todavía deberemos esperar más tiempo?

RESPUESTA: En general creo que las empresas no han llegado a recuperar el nivel  existente en la prepandemia, si bien, sí hemos notado en VESSEL LEGAL que la mentalidad del empresario ha ido cambiando. Como explicaba anteriormente, vemos que va dotándose de una buena planificación en todos sus ámbitos sea financiero, jurídico, comercial/marketing y, muy importante, en la fiscalidad, en aras a minimizar en la medida de lo posible sus riesgos.

PREGUNTA: Por último, en su opinión, ¿cuáles son las principales características y forma de trabajar de un asesor fiscal que están buscando las empresas actualmente?

RESPUESTA: El empresario hoy en día lo que busca, aunque parezca un tópico, es no tener que poner la tirita. Es decir, planificación y prevención con vistas a poder minimizar y en su caso prever en la medida de los posible las contingencias fiscales.

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La generación zenner (55 a 75 años) viraliza las tendencias de compra hacia las marcas en las que confía

• El 95% de las personas entre 55-75 años (Zen Gen) encuestadas por Good Rebels ha comprado alguna vez online y al 85% le ha resultado muy sencillo hacerlo.

• Los mayores de 55 se decantan por las mismas referencias en el canal físico y digital, motivados por la comodidad y la confianza en marcas contrastadas que potencian su experiencia de usuario.

• Productos más demandados: Ropa (40%), Electrodomésticos (38%), Salud y Belleza (35%), Móviles y Portátiles (30%), Calzado (ambas con un 23%) y Deportes (22%) entre las categorías de producto más consumidas online.

• El 76% de los Zen Gen españoles utiliza para sus compras el smartphone, le sigue el portátil (46%), el ordenador de sobremesa (37%) y la tableta (30%).

 

ROIPRESS / ESPAÑAS / INFORMES - La generación más formada y con poder adquisitivo de nuestro tiempo está acostumbrada a luchar por lo que quiere. A caballo entre los ‘baby boomers’ y la movida cultural de los años ochenta, ahora forman parte de la Zen Gen, nacidos entre 1966 y 1986. Hasta 11 millones (23% de la población) de nacimientos se contabilizaron en España en ese periodo, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). Los primeros en jugar a las máquinas recreativas, utilizar teléfonos móviles y trabajar con ordenadores. Personas que han vivido el tránsito entre las comunicaciones por carta en papel hasta el envío de emails. Una generación que ha pasado por todos los estadios de desarrollo del ámbito digital desde el nacimiento y la evolución de Internet hasta la llegada del Metaverso.

Estas experiencias y conocimientos han dado como resultado una generación con una visión privilegiada, que sabe obtener réditos tanto de lo digital como de lo analógico, ya que se mueve en ambos mundos. Por ejemplo, los Zen Gen son capaces de hacer la compra en Internet con un comportamiento digital más ponderado y práctico. Sus habilidades y carácter pragmático les permiten utilizar el ecosistema digital para cubrir sus necesidades sin dejarse distraer por ventanas emergentes u ofertas puntuales de productos que no necesitan. 

Estos son algunos de los resultados extraídos en la segunda oleada del informe Hábitos Digitales de la Zen Gen II, realizado por Good Rebels para conocer en profundidad sus hábitos de compra, al margen de los posibles usos que realizan de las redes sociales y las Apps para estar en comunicación con sus seres queridos.

Paradójicamente los zenners, que forma parte de un target al que le gusta comprar online, no suelen aparecer en las métricas de las grandes campañas comerciales. Afortunadamente, algunas empresas comienzan a darle a este segmento la importancia que merecen, no sólo por su poder adquisitivo sino por lo viral de su compra, es decir, mediatizan la compra de sus hijos y ayudan a sus padres en sus gestiones online. Un mensaje bien dirigido y acotado puede garantizar a la industria un aumento de las ventas de forma considerable, si se sabe ofrecer de forma directa y práctica.

En esta segunda oleada del estudio entre más de 1.500 participantes de siete mercados diferentes (Reino Unido, Francia, España, Dinamarca, Benelux, Alemania y México), hasta un 95% de los encuestados afirma realizar compras online de forma recurrente. Y lo que es más significativo, para un 80% resulta un proceso muy sencillo. De ahí deriva la importancia de simplificar los procesos de venta, desterrando los largos y complejos formularios. Si bien quedan reflejadas algunas peculiaridades propias de cada país. En Reino Unido, el 70% de los zenners compra al menos una vez al mes y el 22% incluso una vez por semana, mientras que, en España, las cifras son algo más modestas, con un 44% de compras al mes y un 7% al menos una vez a la semana.

En este sentido, Fernando Polo, CEO de Good Rebels, asegura que “las marcas que se esfuercen en comprender los hábitos y necesidades de estos consumidores digitales y destierren las ideas preconcebidas que tienen sobre una generación mucho más digital de lo que prevemos, serán capaces de aprovechar la oportunidad que suponen los zenners, quienes tienen el mayor poder adquisitivo de todos los grupos de edad.”

Tendencias de compra: de la necesidad al deseo

El primer estudio de Hábitos digitales de la Zen Gen, realizado por Good Rebels, estaba muy condicionado por el impacto de las restricciones derivadas de la pandemia. En aquellas circunstancias, resultaba evidente la necesidad de adquirir prácticamente de todo por Internet, y más específicamente, los productos de primera necesidad como la alimentación. Sin embargo, en 2022 se detecta una transformación de los hábitos de compra que transitan de la necesidad al deseo, cobrando especial relevancia la adquisición de artículos de moda, salud y estética. Tanto es así, que los comestibles ni siquiera aparecen en el top 5 de ventas, que pasan a estar copados por la ropa y los complementos deportivos, los pequeños electrodomésticos y los dispositivos electrónicos, así como los tratamientos relacionados con la salud o el cuidado personal. 

Otro aspecto muy interesante que desvela el estudio es que los zenners no solo se decantan por los servicios más sencillos y directos, sino que también ejercen una importante influencia de compra en su entorno. No hay obviar que este segmento poblacional actúa como una bisagra asesorando y dando soporte a sus mayores en sus gestiones online, al tiempo que supervisa y orienta a los pequeños de la casa en sus compras por impulso.

¿Qué Apps y redes sociales utilizan?

Los zenners son usuarios habituales de las redes sociales. El 72% de los encuestados utilizan de forma habitual Facebook, en la línea de las cifras que se derivaron de la primera oleada del estudio en los que hasta un 81% de los españoles afirmaba por entonces tener un perfil activo. Del mismo modo, hacen un uso extensivo de WhatsApp, alcanzando cifras de hasta el 92% en España mientras que en México llega incluso al 95%, frente a l 57% de Reino Unido. Esta tendencia abre importantes oportunidades de negocio relacionadas con la plataforma de mensajería. Curiosamente, cuando requieren una consulta con atención al cliente se decantan en su mayoría (60%) por el correo electrónico o una llamada de teléfono.

Por el contrario, la notoriedad de plataformas como TikTok o Instagram que son mayoritarias en otras franjas de edad, tienen una importancia relativa para los zenners. Si bien, en la primera ola del estudio, Instagram era consultado por el 45%, tenía más que ver con mantener el contacto con familiares y amigos que con una aportación activa de contenidos. En general, en las redes sociales se comportan más como observadores, para buscar información o estar al día de lo que otros publican.

¿Dónde compran?

La Zen Gen demanda una amplia gama de productos y servicios que se adapten a su estilo de vida. La mayoría tienen que ver con la salud y el bienestar, pero también con los gustos y hábitos propios del siglo XXI. En esta línea, no resulta ninguna sorpresa que el lugar de compra más recurrente para los españoles sea Amazon para el 75% de los consultados, seguido muy de cerca por las webs de las principales marcas por hasta un 55%. En el informe anterior ya se apostaba por el modelo de venta directa como fórmula de futuro, algo que parece ratificar esta segunda oleada. Por lo que toma especial relevancia saber cómo dirigirse a esta generación de consumidores tan activos. Conviene tenerlo muy presente a la hora de afrontar el diseño web con una pasarela de pago segura y amigable. Hay que tener en cuenta que son una generación con una gran fidelidad a la marca si el servicio está a la altura.

Los zenners creen que algunas empresas no prestan suficiente atención a sus modelos de venta directa (D2C) por lo que recurren más de lo que quisieran a comodines como Amazon o eBay. Este porcentaje es incluso mayor entre los usuarios de Reino Unido que llega a alcanzar el 81% de las compras totales efectuadas en aquel país.

¿Qué valoran en su experiencia de compra?

La principal conclusión que arroja la segunda oleada del estudio es que los zenners compran mayoritariamente productos de marcas que le ofrecen confianza. La satisfacción resultante de cada compra es fundamental a la hora de generar una relación digital recurrente en el tiempo. Si surge alguna complicación y no se pueda solventar con un servicio de ayuda inmediata, si el proceso de compra es demasiado farragoso o requiere muchos pasos, o si se solicitan demasiados datos personales injustificados, amén de los posibles fallos a causa de un mal diseño web, los zenners abandonan la compra y probablemente no vuelvan.

El 40% de los encuestados reniega de formularios o registros extensos, mientras que el 33% desiste al no encontrar un teléfono o dirección de email al que recurrir en caso de necesitar soporte, por no hablar del 30% que manifiesta haber encontrado dificultades sencillamente para encontrar un producto determinado o con descripciones poco claras. Algo menos, en torno al 28%, ha cancelado la compra al encontrarse con fallos en el proceso de pago, incurriendo incluso en posibles duplicidades, con el consiguiente trastorno de las devoluciones. Por no hablar de los que se topan (18%) con productos mal categorizados o con complejas reseñas que no ayudan a decidir la adquisición. Tampoco es desdeñable la cifra de usuarios que se echan atrás ante la dificultad para leer las descripciones de los artículos, bien por el tamaño de la letra o por el propio diseño de la tienda online.

 

Conclusiones: La clave es la facilidad

En definitiva, la clave está en la facilidad de los procesos de compra. Los zenners reclaman eliminar algunas barreras que penalizan una mejor experiencia de compra. Recomiendan no solicitar datos innecesarios que permitan ofrecer un servicio más eficiente. También, surgen dudas sobre algunos protocolos de seguridad a la hora de efectuar los pagos. Pocas veces están bien explicados o bien no resultan todo lo amigables que debieran. Los plazos de entrega y los costes de transporte son otros de los aspectos que también recomiendan mejorar.

En cualquier caso, aconsejan un uso responsable de aspectos como la sostenibilidad. Una preocupación que se ve reforzada a la hora de elegir sus compras, con un claro compromiso con el medio ambiente. El zenner español se muestra muy concienciado por el comercio de cercanía, y no renuncia a la tienda física como complemento a la digital. Lo que abre una interesante vía para desarrollar estrategias online-to-offline en la que ambos servicios se retroalimentan.

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Arquitectos se enfrentan al ‘Desafío ASU’, un recorrido para superar barreras arquitectónicas

• La jornada organizada por Fundación ONCE y NAN Arquitectura tiene como objetivo es concienciar sobre el diseño de espacios accesibles 

ROIPRESS / ESPAÑA / SOCIAL - Fundación ONCE ha reunido en su sede en Madrid a arquitectos y expertos en accesibilidad que han podido comprobar en primera persona las barreras a las que se enfrentan las personas con discapacidad en su día a día a la hora de deambular por las ciudades en las que viven. 

La iniciativa se enmarca en una jornada organizada por Fundación ONCE y NAN Arquitectura cuyo objetivo es reflexionar en torno a la accesibilidad universal. Los asistentes podrán enfrentarse al ‘Desafío ASU’, un proyecto presentado por EMAC Grupo.

La cita contó con la intervención de estudios de arquitectura que han abordado el diseño de espacios accesibles a través de tres ejes vertebradores: la sostenibilidad, la salud y la tecnología.

Por parte de Fundación ONCE participaron Jesús Hernández, director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, y José Luis Borau, jefe del Departamento de Accesibilidad al Medio Físico de Fundación ONCE. 

Como experiencia de concienciación EMAC Grupo presentó el ‘Desafío ASU: Un Desafío de Accesibilidad y Seguridad Universal’. Un proyecto que nace para concienciar al público en general de la necesidad de caminos accesibles, tanto para personas ciegas como para personas con visibilidad o movilidad reducida en todo tipo de instalaciones, edificios o áreas comerciales. 

Este espacio, ubicado en la planta 1 de Fundación ONCE durante el transcurso del evento, adentra al visitante de lleno en el marco de la Accesibilidad y Seguridad Universal donde se puede recorrer un circuito accesible.

Los asistentes que han decidido aceptar el ‘Desafío ASU’, han recorrido, con la ayuda de un bastón, un camino a oscuras ayudados de un Sistema Podotáctil de Accesibilidad Universal formado por botones y bandas de encaminamiento como elementos de orientación y advertencia ante cualquier obstáculo o área donde exista un cambio de altura o abertura sin protección.

“Una experiencia absolutamente recomendable. Una acción de concienciación y reflexión acerca de la necesidad y responsabilidad del sector para que todas las construcciones sean Accesibles y Seguras para todos”, subrayan los impulsores de la iniciativa.

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Meta Engineering entra en el accionariado de lzharia Ingeniería con el objetivo de impulsar proyectos de energía renovable

Isabel López Ferrer, fundadora y CEO de lzharia Ingeniería y Enrie Font, CEO de Meta Engineering en el momento de la firma.  

ROIPRESS / RENOVABLES / INVERSIÓN - Meta Engineering, una de las principales ingenierías españolas en el ámbito de las infraestructuras, ha adquirido el 67% de lzharia Ingeniería, una de las consultoras en ingeniería de referencia en España en el ámbito de la generación, transporte y distribución de energía, con una fuerte implantación en el sector de las energías renovables. 

El acuerdo, firmado este viernes en Barcelona por Enrie Font, CEO de Meta Engineering e Isabel López Ferrer, fundadora y CEO de lzharia Ingeniería, impulsará el crecimiento de ambas compañías, tanto en implantación geográfica, como en la oferta de servicios que permitirá, además, acelerar la expansión internacional de lzharia Ingeniería. 

También en lo referente a la cartera de clientes la operación resulta muy complementaria, ya que lzharia Ingeniería opera mayoritariamente en el sector privado, mientras que Meta Engineering tiene una cartera mayoritariamente pública.

El grupo resultante de esta operación tendrá una importante implantación internacional, con sedes en México, Panamá, Perú, Colombia, Brasil, Guatemala, Costa Rica y República Dominicana, y supone una facturación agregada de 30 millones de euros en 2022. El EBITDA consolidado de ambas compañías superará los 3M€ de euros en 2022, con una cartera de pedidos conjunta que se sitúa alrededor de los 60M€. 

lzharia Ingeniería tiene previsto cerrar el 2022 con una facturación cercana a los 6M€, la mayor parte de ella de proyectos para los operadores energéticos españoles y para los principales actores del ámbito de las renovables, tanto en proyectos eólicos como fotovoltaicos y del ámbito del hidrogeno verde, donde la compañía tiene un destacado posicionamiento. 

La entrada de Meta Engineering en el accionariado de lzharia Ingeniería, no conlleva ningún cambio en la consultora madrileña que mantendrá su actual equipo de dirección bajo el liderazgo de Isabel López Ferrer que, con más de 20 años de experiencia en el sector eléctrico, es una directiva de referencia, lo que le supuso el reconocimiento como Mujer Empresaria 2018.

Su incorporación, junto a la de su equipo directivo, con una amplia presencia femenina, supone también un paso adelante en la mejora de la paridad del grupo. 

Según Enrie Font, CEO de Meta Engineering, "esta operación supone un gran paso adelante para el grupo. La capacidad de generar sinergias, la diversificación geográfica, de clientes y de productos, y el enfoque hacia la sostenibilidad que aporta lzharia Ingeniería, nos permitirán al grupo Meta acelerar nuestro crecimiento y consolidarnos como uno de los referentes en ingeniería en España". 

Por su parte, Isabel López, CEO de lzharia Ingeniería, destaca que "la incorporación de lzharia Ingeniería al grupo Meta supone una gran oportunidad para la expansión internacional de nuestros servicios, y a la vez un gran impulso para nuestro crecimiento, generando un cambio de escala en nuestras operaciones" 

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Los grandes inversores extranjeros se fijan en las industrias de los videojuegos y de la animación española

• Tencent, la compañía de videojuegos más importante del mundo, ha invertido en los estudios españoles Novarama y Tequila Works. 

• La productora estadounidense Skydance compró la empresa española de animación Ilion Animation Studio.

• Next Lab Finance & Tech Navarra, es el primer encuentro en nuestro país que reunirá a inversores con proyectos de animación y videojuegos para promover su financiación.

ROIPRESS / VIDEOJUEGOS / INVERSIÓN - El pasado año, la industria de los videojuegos facturó 1.795 millones de euros en España, mientras que el sector de la animación superó los 900 millones de euros, lo que convierte a nuestro país en uno de los más relevantes en el mercado audiovisual internacional.

De hecho, según recoge el Libro Blanco del desarrollo español de videojuegos de la Asociación Española de Empresas Productoras y Desarrolladoras de Videojuegos y Software de Entretenimiento (DEV) el sector de los videojuegos facturó 1.105 millones de euros, en nuestro país, en 2020. Mientras que, el informe La industria del videojuego en España 2021, de la Asociación Española de Videojuegos (AEVI), recoge que las empresas españolas de desarrollo de videojuegos lanzan, de media, 1.000 juegos anuales, lo que muestra el potencial de España. 

“Por ello, no sorprende que grandes inversores extranjeros del sector se hayan fijado en algunos estudios de videojuegos y empresas españolas de animación y hayan decidido invertir en ellas”, afirma José Luis Farias, director de Next Lab Finance & Tech Navarra, el primer encuentro en nuestro país que reunirá a inversores con proyectos de animación y videojuegos para promover su financiación. 

En este sentido, desde la organización de Next Lab Finance & Tech Navarra, recuerdan la entrada de Tencent, la mayor compañía de entretenimiento del mundo, en el accionariado de dos compañías de videojuegos españolas: Novarama, creadores del famoso juego InviZimals, y, Tequila Works, desarrolladores de títulos como RiME, Deadlight, GYLT, The Sexy Brutale o The Invisible Hours.

Actualmente, Tencent es la compañía de videojuegos más importante del mundo, superando a Sony o Nintendo gracias, en parte, a que es dueña de Riot Games y, por tanto, de League Of Legends (LOL), además de contar con participaciones en algunos de los videojuegos más famosos del mundo como Fortnite o PUBG. 

Por su parte, el sector español de la animación también atrae a grandes inversores extranjeros como es el caso de Skydance, la productora estadounidense de cine y televisión, que adquirió los estudios españoles Ilion Animation Studio, responsable de películas como Planet 51, con el objetivo de crear una factoría de animación en Europa y Estados Unidos. 

Búsqueda de financiación.

La inversión de estos grandes players del sector audiovisual en la industria de la animación y de los videojuegos en España, muestra la calidad de la producción que se realiza en nuestro país y su reconocimiento a nivel internacional. 

Por ello, y con la intención de continuar atrayendo inversores a ambas industrias, se celebrará del 27 al 29 de junio en Pamplona, Next Lab Finance & Tech Navarra, un encuentro organizado por Next Lab con el apoyo principal del Gobierno de Navarra y la sociedad pública NICDO, que busca impulsar económicamente proyectos de la industria de la animación y de los videojuegos en España.

Durante el encuentro se llevarán a cabo workshops, mesas de debate, conferencias y case studies en las que participarán inversores, fondos de capital, instituciones públicas (autonómicas, estatales y europeas), empresas de animación, desarrolladores, empresas de VR, expertos y stakeholders nacionales e internacionales.

Todo ello con el objetivo de fomentar la inversión en la industria de la animación y de los videojuegos en nuestro país y promover proyectos de alta base tecnológica que permitan innovar no solo en el sector audiovisual sino, también, en otras industrias del tejido empresarial nacional. 

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Villarrova realizó obras irregulares en su vivienda cuando era Jemad

ROIPRESS / ESPAÑA / CONTRATOS PÚBLICOS - Según The Objetive, Defensa pone bajo la lupa un contrato de más de 20.000 euros que se tramitó por urgencia durante el primer estado de alarma

El anterior jefe del Estado Mayor de la Defensa (Jemad), el general del Aire Miguel Ángel Villarroya, autorizó en junio de 2020 una serie de obras irregulares en su vivienda oficial ubicada en la sede del Centro Superior de Estudios de la Defensa Nacional (Ceseden) cuando aún estaba vigente el estado de alarma, según la documentación a la que ha tenido acceso THE OBJECTIVE en exclusiva.

El general Villarroya ocupó este pabellón de cargo que se encuentra enfrente del Estado Mayor de la Defensa (EMAD). Se trata de un chalet con piscina al aire libre ubicado en un extremo del elegante edificio de estilo ecléctico que está en el paseo de la Castellana. Aquella decisión provocó malestar dentro del Ejército del Aire, tal y como desveló Vozpópuli.

A los pocos meses de la llegada del Jemad a este sitio, el EMAD procedió al desembolso de 66.000 euros para adquirir mobiliario y cambiar instalaciones de una vivienda que su antecesor había remodelado en profundidad unos meses antes, según relató El Confidencial Digital.

Uno de estos contratos -el expediente número 2020/SP02020902/00000012- está ahora bajo la lupa del Ministerio de Defensa por las presuntas irregularidades que se cometieron durante su tramitación en un edificio considerado Bien de Interés Cultural (BIC) por parte de la Comunidad de Madrid. En especial, destaca la celeridad con la que se aprobó en pleno estado de alarma.

El Jemad tramita el contrato en tiempo récord

El proyecto de obra se firmó el 15 de junio de 2020, una semana antes de que concluyese el primer estado de alarma, y tras la recepción en tiempo récord de las tres ofertas mínimas que exige la ley, fue adjudicado a la empresa Maral Dos el 7 de julio por un importe de 21.389,07 euros (IVA incluido).

Si bien en dicho «contrato de obras» se justificaba la urgencia de las mismas debido a que «los elementos que forman las dependencias (paredes, techos y solados) han alcanzado un estado de deterioro bastante avanzado», la partida de albañilería es la de menor importe de todas y supuso un gasto residual de apenas 1.470 euros por un alicatado en la vivienda del Jemad.

Defensa nombra al exjemad Villarroya consejero militar en Washington ante la OEA

El resto son actuaciones de carácter estético y ornamental de las que, en último término, se beneficiaron el general Villarroya y su familia. Así, se incluye una partida de pavimentación (5.507 euros) para el acuchillado y barnizado del parqué. Otra para el revestimiento de una pared con papel vinilo, junto con la sustitución del cristal de una puerta por otro traslúcido, la instalación de dos aparatos de aire acondicionado para la climatización de la vivienda por un importe de 4.559 euros o el pintado y barnizado de varias estancias (3.118 euros).

La ley 9/2017 de Contratos del Sector Público señala en su artículo 231 que la adjudicación de un contrato de obras requerirá «la previa elaboración, supervisión, aprobación y replanteo del correspondiente proyecto que definirá con precisión el objeto del contrato». El proyecto de obra se firmó el 15 de junio de 2020, a escasos días del fin del primer estado de alarma, por lo que se deduce que los técnicos del EMAD tuvieron que acceder a la vivienda en pleno confinamiento.

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Además, la memoria descriptiva, el presupuesto y el estudio básico de seguridad y salud se firmaron el mismo día, según consta en la firma electrónica. Este tipo de trámites no se suelen hacer de la noche al día ya que los técnicos han de visitar el inmueble para comprobar su estado, evaluar las necesidades y hacer las correspondientes mediciones.

Por lo tanto, la diligencia con la que se actuó en la vivienda del Ceseden significaría que durante el confinamiento se estuvo trabajando en el pabellón oficial del Jemad para hacer el proyecto. O, por el contrario, que el proyecto tan solo se aportó para cumplimentar los trámites administrativos. «Ambas opciones serían igualmente irregulares», subrayan fuentes militares consultadas por este diario. 

Igualmente, aunque la mayoría de la documentación preliminar está en el expediente remitido a este diario a través del Portal de Transparencia, resulta llamativo que tratándose de una obra no haya planos de la misma, ni de conjunto ni de detalle, a pesar de que el artículo 233.b de la citada ley así lo exige.

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Tampoco existe ningún tipo de licencia ordinaria o especial de las requeridas para edificios catalogados BIC. Defensa explicó a THE OBJECTIVE que en este caso se aplicó una excepción. «Se comunica que las actuaciones referidas son de conservación y según lo indicado en el artículo 163 de la Ley 9/2001, de 17 de julio, del Suelo, de la Comunidad de Madrid, modificada por la Ley 1/2020, de 8 de octubre, se trata de un acto no sujeto a título habilitante de naturaleza urbanística», señaló el departamento de Margarita Robles. 

Sin embargo, en ningún documento del expediente se dice que las obras son de conservación ni que las partidas que se contemplan en la memoria tengan dicho carácter. Además, el artículo 163 de la citada norma no establece una excepción. Tan solo determina un procedimiento especial que, en ningún caso, exime de la presentación de la preceptiva documentación. En concreto, la normativa contempla que la licencia o título habilitante puede ser sustituida por un acta de recepción, pero en el expediente no consta ni lo uno ni lo otro.

Fuente con la noticia completa: https://theobjective.com/espana/2022-05-12/jemad-obras-irregulares-vivienda/

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Medallia adquiere CXTeam para acelerar su crecimiento en Latinoamérica

• Esta adquisición estratégica incrementa el liderazgo de Medallia en uno de los mercados con mayor crecimiento en experiencia de cliente

ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - Medallia, Inc., líder global en experiencia de cliente y de empleado, ha adquirido CXTeam, una empresa líder en consultoría de experiencia de cliente, con sede en México y con clientes en toda Latinoamérica.

Gracias a esta adquisición, Medallia se convierte en la mayor compañía especializada en experiencia de cliente en Latinoamérica, un mercado con un gran crecimiento en esta disciplina. CXTeam es, desde hace mucho tiempo, su socio de confianza, habiendo liderado numerosas implementaciones de Medallia en toda América.

"La adquisición de CXTeam es una oportunidad increíble para que Medallia incorpore un equipo de expertos en gestión, para acelerar la implantación de nuestra plataforma en una región de gran importancia", dijo Leslie Stretch, CEO y Presidente de Medallia. "CXTeam ha sido un socio increíble a lo largo de los años y estoy encantado de dar este siguiente paso con ellos. De este modo, se consolida nuestro crecimiento en esta región y, gracias a la gran experiencia y conocimientos de CXTeam, podemos ayudar a más organizaciones a utilizar Medallia Experience Cloud para obtener un ROI más rápido".

Para Iberia supone también una gran noticia, ya que la internacionalización natural de las empresas de España y Portugal, mira normalmente hacia Latinoamérica, así como por la estrecha relación con otras originarias de esta región americana. Contar con CXTeam como parte del equipo de Medallia, les permite amplificar la cobertura y acompañamiento de sus clientes en la zona.

CXTeam proporciona a las empresas implantadas en Latinoamérica formación en experiencia de cliente, diseño de estrategias, a través de servicios de traducción y de interpretación, así como numerosos servicios de consultoría de negocio.

"Hemos comprobado de forma directa el increíble impacto que Medallia y la experiencia de cliente pueden tener en el impulso de la fidelización y el impacto directo en los resultados de las empresas", dijo Jesús Casas, cofundador y socio de CXTeam. "Las organizaciones de toda Latinoamérica están adoptando rápidamente nuevas estrategias centradas en sus clientes, y estamos muy contentos de poder ayudar a acelerar esos esfuerzos".

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La transformación digital es la asignatura pendiente de las pymes: menos del 30% ha solicitado ayuda

/COMUNICAE/

La deuda de las pymes se ha elevado un 17,3 % más en términos interanuales y cerca de 109.000 vacantes se encuentran sin cubrir, debido en gran parte a la digitalización y la revolución 4.0. Sólo el 14 % de las pymes contaba con un plan de digitalización antes de la pandemia y menos del 30 % ha solicitado las ayudas del Gobierno para transformarse. Con motivo del Día Europeo de las Pyme, Verne Group apunta los 7 principales retos que se presentan para la digitalización de las pymes

El 12 de mayo se celebra el Día Europeo de las Pymes, en un año marcado por una tímida recuperación económica tras superar los momentos más duros de la pandemia y por el conflicto entre Rusia y Ucrania, lo que ha conducido a una subida de los costes y a una inflación generalizada.

Prueba de ello es que a cierre del año 2021 la deuda de las pymes se ha elevado hasta alcanzar los 279.808 millones de euros, es decir, un 17,3 % más en términos interanuales respecto al año anterior. En concreto, el Barómetro sobre la Morosidad de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa de (CEPYME) revela que ésta se ha elevado para el 20 % de las pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, respecto a la inflación, el mismo barómetro destaca que, durante los primeros meses del año, ha habido un fuerte impacto sobre las pymes, teniendo en cuenta la actual crisis de precios que afecta a un 96 % de las pequeñas y medianas empresas.

Verne Group considera que la actual situación que atraviesan las pymes está ligada ineludiblemente a los procesos de digitalización. Según Gianni Cecchin, CEO de Verne Technology Group, “la necesidad de resistir ha llevado a las empresas españolas a enfrentarse a una digitalización urgente y a someterse a fuertes cambios organizacionales y de adaptación en los dos últimos años. Pero al hacerlo de una forma tan repentina, muchas han confundido el uso de la tecnología con lo que implica una transformación digital de verdad, que va más allá del uso tecnológico y que implica un cambio de mentalidad y de la forma de hacer las cosas”.

Según un reciente estudio realizado por CEPYME y Randstad, existe una escasez de mano de obra en las pequeñas y medianas empresas, que están siendo las más golpeadas por el déficit de trabajadores. Según el estudio, cerca de 109.000 vacantes se encuentran sin cubrir en el mercado laboral español, siendo la mayor parte de ellas en las pymes. El INE, por su parte, afirma además que, el 70 % de las vacantes en el país se encuentra en empresas de menos de 200 trabajadores.

Antonio Soto, director de Verne Tech, división de tecnologías emergentes de Verne Group, señala que “uno de los retos a los que se enfrentan las pymes es la falta de formación e información relativa al desarrollo digital, especialmente aquella formación dirigida a sus profesionales. Actualmente la formación en competencias digitales, como las que se tienen en cuenta desde Verne Academy, es clave para poder transformar la información en conocimiento y así tomar mejores decisiones empresariales”. De hecho, desde Verne Tech y con el apoyo de Verne Academy, la compañía está impulsando diferentes formaciones para mostrar los beneficios de contar con herramientas y tecnologías punteras. Como es el caso de los talleres sobre tecnologías de Microsoft, ‘Modern Workplace’, que aborda el uso de las distintas herramientas que incluye la suite de productividad Microsoft 365. Estos talleres, oficiales y aprobados por Microsoft, forman parte de la campaña formativa de Verne Group, como agente digitalizador para las pymes.

Desde Verne Group se señala también, “la urgencia de digitalizar a las pymes era evidente ya antes de la pandemia”. Sin embargo, solo el 14 % de las pymes contaba con un plan de digitalización o estaba en ello, según el Índice de Economía y Sociedad Digital de la Comisión Europea. Además, los últimos datos del Gobierno indican que menos del 30 % de las 157.000 empresas de entre 10 y 49 trabajadores que pueden acudir a la primera convocatoria del Kit Digital, han presentado solicitudes para poder transformarse.

“Contar con una correcta estrategia de digitalización es fundamental para las empresas y su resiliencia. Digitalizar ciertos procesos o adentrarse en esta transición sin tener claro el porqué, el para qué y el cómo, no sirve de nada. Se necesitan unos objetivos y una hoja de ruta para que el desarrollo digital que se realice tenga sentido y ofrezca resultados positivos”, concluye Gianni Cecchin.

Verne Group destaca los 7 retos en el proceso de digitalización de una pyme

• Formarse en digitalización y a través de ella teniendo en cuenta que la transformación digital del tejido empresarial, económico y social debe ir acompañada de una transformación en las personas que lo conforman. Es decir, no sólo debe ser prioritaria la digitalización de la empresa, sino también aplicar un cambio de mentalidad en la forma de trabjar y relacionarse en los equipos.
• Fomentar el conocimiento y las habilidades en STEM -que recoge las áreas de conocimiento en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas-, son fundamentales para el desarrollo y a la vez las menos estudiadas por los jóvenes.
• La brecha digital entre trabajadores y las empresas, algo que afecta a todos como sociedad y que ya la Naciones Unidas recoge como uno de sus principales Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
• Optimizar la inversión en las tecnologías requeridas en cada fase del proceso de digitalización. La mayor parte de las soluciones de digitalización actuales son escalables y modulables, lo que hace que las inversiones no necesariamente tengan de ser cuantiosas.
• Servirse de la innovación y la tecnología para proponer a los clientes soluciones competitivas que los fidelicen.
• Apoyarse en la tecnología, la información y los datos para un mayor control de los procesos operativos y productivos de la compañía, y para facilitar la toma de decisiones como ventaja competitiva dentro del mercado.
• Apostar por la seguridad del negocio frente a las ciber amenazas del mundo digital con herramientas que protejan los datos.

En este contexto cabe destacar que España destinará el 33 % de los fondos europeos a proyectos de digitalización, algo que puede dinamizar muchos proyectos potenciales para las pymes, sobre todo en un contexto de crisis económica.

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Así es Croni, el primer agente virtual animado con personalidad

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La empresa tecnológica Vozitel lanza Croni, el primer agente virtual animado que incorpora inteligencia artificial para la atención telefónica. Este novedoso sistema es capaz de gestionar exitosamente reservas para citas médicas, en hostelería y restauración, a partir de conversaciones inteligentes. De esta manera, el asistente virtual consigue que la actividad de los agentes tradicionales, deriven a tareas que involucran una mayor profesionalidad y complejidad

Tradicionalmente, los agentes virtuales se han visto afectados por una imagen robotizada, generalizada, sobre su labor dentro de la atención al cliente. Croni, por el contrario, se convierte en el primer CallBot en versión animada presentada a medios hasta el momento.

“Hemos decidido dar una imagen a la personalidad que ya tiene Croni. Es muy importante humanizar la experiencia de los usuarios con los robots, para que su adaptación a este tipo de servicios sea más rápida y mejor. Los CallBots son útiles para infinidad de procesos de negocio, por ello, en Vozitel le damos suma importancia a la experiencia que los usuarios tienen al interactuar con nuestros CallBots”, asegura Tomás Chiesa Project Director en Vozitel con más de 10 años de experiencia en la expansión de negocio e innovación.

Asimismo, según el experto, se diferencian de los contestadores automáticos en las llamadas debido a que estos “ofrecen opciones limitadas con frases pregrabadas y flujos de conversación muy rígidos“. Además, con solo una línea de teléfono, “Croni elimina al completo el tiempo de espera de los clientes para conectarse con el operador, pudiendo además realizar trámites en menos tiempo, y en cualquier momento, por su disponibilidad 24 horas. Un servicio que, con la tecnología más antigua, sería imposible de realizar”, añade, Tomás Chiesa.

Otra de sus ventajas implica que, gracias a estos agentes virtuales, múltiples empresas dedicadas por completo o parcialmente a la atención al cliente, podrán trabajar con un sistema capaz de gestionar cualquier tipo de citas a través de la inteligencia artificial conversacional. “Al gestionar las citas nos referimos a crear una nueva convocatoria, consultar los detalles de la misma, cancelar o modificar cualquier característica como la fecha, ubicación, tipología etc.” afirma el director de proyecto de Vozitel, Tomás Chiesa.

Incluso, según las cifras de sus propios clientes, al permitir automatizar la gestión de citas por voz, se reduce el coste por cita tramitada, recuperando un retorno de la inversión del 50%. De esta manera, permite liberar a los agentes telefónicos para dedicar su tiempo a otras gestiones más complejas que requieren un trato más personal, como por ejemplo para el sector salud, el apoyo humano en un preoperatorio.

Con Croni, el abandono de llamadas de las empresas se ve reducido al 0%, debido a que la tecnología de los CallBots, “es capaz de adaptarse automáticamente a la demanda sin necesidad de aumentar la plantilla ante picos de trabajo, y, por tanto, de incremento de costes”, asegura el director de proyectos, Tomás Chiesa. En otras palabras, implica que la asistencia en la gestión está asegurada por parte del asistente virtual.

No obstante, es importante, más allá del trabajo, la conexión humana y su implicación, pues “a pesar de que asistentes virtuales como Croni faciliten el trabajo y supongan un ahorro real, la labor humana es un elemento esencial para fidelizar consumidores”, garantiza.

En este sentido, Tomás Chiesa trata la empatía como elemento significativo y conciliador que no sustituye el trabajo, sino que maximiza el capital humano para tareas de mayor complejidad y valor profesional para el usuario, así como la Customer Experience.

Vídeos
CALLBOTS : Croni, agente virtual para gestión de citas y reservas

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Repara tu Deuda Abogados cancela 47.250€ en Avilés (Asturias) con la Ley de Segunda Oportunidad

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El despacho de abogados referente en la Ley de Segunda Oportunidad ha logrado la cancelación de más de 70 millones de euros

Repara tu Deuda Abogados, despacho de abogados líder en España en la tramitación de la Ley de Segunda Oportunidad, ha logrado una nueva cancelación de deuda en Avilés (Asturias). Mediante la gestión de Repara tu Deuda Abogados, el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº6 de Avilés (Asturias) ha dictado beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho (BEPI) en el caso de MBHS y ESL, que habían acumulado una deuda de 47.250 euros a la que no podían hacer frente. VER SENTENCIA.

Como explican los abogados de Repara tu Deuda, “los deudores tenían varios prestamos que iban pagando sin ningún problema, pero la empresa del deudor empezó a funcionar mal y se vieron en la situación de tener que solicitar más préstamos y empezar a utilizar tarjetas para hacer frente a todas las facturas y demás gastos que tenían, pero no pudieron con todas las deudas acumuladas. Finalmente, viendo que la situación era insostenible, se vieron en la obligación de acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad para poder empezar una nueva vida libre de deudas”.

Según afirman desde Repara tu Deuda Abogados, “España fue uno de los países más tardíos en incorporar a su sistema judicial la Ley de Segunda Oportunidad, un mecanismo pensado para que las personas físicas, incluyendo a los autónomos, pudieran cancelar sus deudas. De esta manera se cumplía con la Recomendación de la Comisión Europea del año 2014. En la actualidad, contamos con uno de los sistemas o mecanismos de segunda oportunidad más liberales de Europa”.

A pesar de haber sido aprobado hace siete años, muchas personas desconocen la existencia de esta herramienta. Otras no comienzan el proceso porque no pueden hacer frente a los altos honorarios que les piden algunos abogados, por desconocimiento, por la falta de especialización, o simplemente porque piensan que el proceso es excesivamente complicado.

Repara tu Deuda Abogados ha ayudado desde sus principios a muchos particulares y autónomos que no sabían dónde pedir ayuda. Hasta la fecha han conseguido la cancelación de más de 70 millones de euros de deuda.

Esta legislación ayuda a particulares y autónomos al permitirles quedar exonerados de todas sus deudas siempre que se cumplan los requisitos de haber actuado de buena fe, haber procurado un acuerdo extrajudicial previo y que el importe debido no sea superior a los 5 millones de euros.

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La cadena Embargosalobestia confía en Tookane para optimizar la gestión de su reparto

/COMUNICAE/

La empresa dedicada a la venta de productos para el hogar procedentes de liquidaciones y de importaciones, ha firmado con la empresa española de software de logística y distribución para optimizar la gestión de sus agencias de transporte y automatizar la comunicación con sus clientes

El retailer murciano Embargosalobestia (EAB), cadena especializada en el equipamiento del hogar, y la empresa de software para logística Tookane, han llegado a un acuerdo para automatizar la gestión del reparto a el domicilio de sus clientes tanto desde sus 32 tiendas físicas como desde su canal de venta online.

Esta colaboración se da en un momento en el que EAB se encuentra en una fase de plena expansión. Una muestra de ello es que recientemente apareció en un listado que la sitúa como una de las 1.000 empresas con mayor crecimiento de Europa. De hecho, este fuerte crecimiento que ha experimentado la compañía murciana sería uno de los principales motivos de llevar a cabo esta colaboración, la necesidad de mejorar la coordinación de los proveedores logísticos con los que trabaja y agilizar la entrada de nuevas agencias de transporte.

La plataforma Tookane se conecta a los sistemas de EAB para unificar la gestión de todos sus operadores logísticos desde una misma plataforma online. Además de esto, necesitaban mejorar la comunicación con sus clientes con un servicio más controlado y directo. Para ello, la herramienta SaaS se encarga de automatizar y personalizar las comunicaciones sobre el estado de los envíos a sus clientes a la vez que les permite tener un mayor control sobre las incidencias y optimizar la gestión post venta gracias a encuestas de satisfacción sobre el proceso de entrega.

Por otro lado, la herramienta software también ofrece un módulo de reporting que en este caso juega un papel muy importante. Gracias a la posibilidad de visualización y del análisis de los datos generados por su logística, se consigue un mejor control del trabajo de sus proveedores al disponer de herramientas de medición propias, y por tanto un instrumento de negociación que no disponían anteriormente.

En palabras del Director General de Embargosalobestia, Pablo Franco Linares: “Nuestra intención primordial es siempre la de satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes y conseguir ser reconocidos como una de las mejores empresas en ofrecer a sus clientes gran variedad de productos para el hogar. Gracias a Tookane estamos consiguiendo alcanzar estos objetivos más rápidamente y de manera mucho más eficiente”.

Por su parte, Fran Magdalena, CEO de Tookane comenta que “desde el primer momento nos sentimos atraídos por la simpatía de la marca y la energía positiva que desprenden los responsables con los que hablamos. Esto es algo que para nosotros es muy importante porque nos involucramos totalmente en los procesos internos de nuestros clientes y pasamos a ser sus mejores aliados y compañeros de viaje”.

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Nuevo éxito de "El Abogado en Casa" al conseguir anular el interés de una tarjeta de crédito Wizink

• El Abogado en Casa consigue un nuevo éxito anulando el interés de una tarjeta de crédito con Wizink por el carácter usuario de la misma al 26,82%

ROIPRESS / ESPAÑA / LEGAL / ABOGADOS - El Abogado en casa ha conseguido que su cliente anule la deuda que tenía con Wizink y recuperar más de 10.000 euros por importes pagados, indebidamente durante años, por interés excesivo en la tarjeta de crédito.

El cliente contrató una tarjeta de crédito en modalidad revolving con CITIBANK en el año 2009. Posteriormente, la deuda fue adquirida por Wizink Bank. La contratación en sistema de pago revolving o revolvente, no es más que una línea de crédito que permite sucesivas disposiciones -variables en importe- hasta el límite concedido y durante toda la vida del contrato.

En definitiva, el capital disponible y los plazos se minoran o amplían en base a los reintegros que realiza el cliente. El funcionamiento consiste en que el crédito se adapta progresivamente a las disposiciones efectuadas, de tal manera que, las cuotas y plazos se recalculan sin previo aviso al cliente, según el capital dispuesto en cada momento.

El sistema revolving tiene sus consecuencias para el cliente:

• Por una parte, si se paga una cuota mensual baja respecto al importe de la deuda, la amortización del principal se realizará a un plazo muy largo, lo que puede derivar en que se tengan que pagar muchos intereses.

• Por otra, hace que no sea posible emitir un cuadro de amortización previo (como sí ocurre, por ejemplo, cuando se contrata un préstamo), al variar la deuda y, en su caso, las cuotas mensuales a pagar, por lo que el cliente no va a conocer todo lo que va a pagar.

El sistema revolving hace que las cuantías de las cuotas no suelan ser muy elevadas en comparación con la deuda pendiente, pero supone alargar muy considerablemente el tiempo durante el que el cliente sigue pagando las cuotas con una elevada proporción correspondiente a intereses y poca amortización del capital, hasta el punto que convierte al cliente en un deudor cautivo, ya pagan intereses sobre intereses de manera constante

En el caso que este cliente, desde el año 2012 había estado pagando un interés con un TAE al 26,86% que se debe considerar desproporcionado y usuario, habiéndolo establecido así el Tribunal Supremo en su sentencia de 4 de marzo de 2020.

El tipo de interés usuario suponía que, aunque el cliente pagaba cuotas de manera constante, la deuda apenas bajaba ya que, la mayoría del pago se destinaba a intereses y comisiones, y no a rebajar deuda

En la sentencia ganada, el Juzgado aplica la sentencia del Tribunal Supremo y considera que el cobro de un interés del 26,82%,  cuando el interés medio de los préstamos y créditos a hogares, en concreto referido a tarjetas de crédito en el año 2009 (fecha de contratación de la tarjeta) era de solo el 10,80%, debe considerarse excesivo.

Es un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso, al no haber justificado la entidad financiera que concedió el crédito la concurrencia de circunstancias excepcionales que expliquen la estipulación de un interés notablemente superior al normal en las operaciones de crédito al consumo.

Las consecuencias del interés nulo son las previstas en el artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura esto es, el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, por lo que la entidad bancaria deberá devolver los intereses indebidamente cobrados desde la formalización del contrato.

Esto supone la cancelación de la deuda que Wizink aún reclamaba a este cliente, por más de 4.000 euros, y la recuperación de más de 10.000 euros de cantidades indebidamente pagadas durante años, por la aplicación de interés usuario en la tarjeta de crédito revolving.

Y para completar el éxito Wizink es condenada al pago de las costas del proceso por lo que el cliente en cuestión no tendrá que abonar cantidad alguna.

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Formación online sobre Chemsex para profesionales de las adicciones: 2ª fase del proyecto 'Learn Addiction'

/COMUNICAE/

Los días 28 y 29 de abril, representantes de las seis organizaciones de seis países de la UE que participan en la segunda fase del proyecto 'Learn Addiction' se reunieron en Madrid

Durante la primera fase del proyecto (noviembre de 2019 - octubre de 2021), se desarrolló la primera plataforma e-learning para profesionales de las adicciones en Europa que incluye cuatro módulos: ​​adicciones sin sustancia, adicciones en jóvenes, la perspectiva de género en las adicciones y los estándares europeos de calidad en la prevención de drogodependencias.

La plataforma está disponible en siete idiomas (inglés, español, esloveno, rumano, portugués, checo y francés) en www.learnaddiction.eu.

En esta segunda fase del proyecto 'Learn Addiction' (febrero de 2022 - enero de 2024), las seis organizaciones participantes desarrollarán un nuevo módulo sobre Chemsex. Esto se decidió en base a los resultados de la encuesta europea que las organizaciones participantes en el proyecto llevaron a cabo en 2021 para identificar nuevas necesidades de formación entre profesionales de las adicciones en la UE. En la encuesta participaron 727 profesionales de 24 países y el 48% demandó formación sobre Chemsex.

Durante la reunión en Madrid, las seis organizaciones participantes establecieron las pautas para el desarrollo de este nuevo módulo de e-learning sobre chemsex. Una vez que se complete el primer desarrollo del módulo, será testeado por profesionales de las adicciones de seis países de la UE. En base a los resultados del testeo, se implementarán las mejoras necesarias antes de la publicación final del nuevo módulo de formación online sobre chemsex, en diciembre de 2023, en siete idiomas (inglés, español, esloveno, portugués, holandés, alemán y checo) bajo una licencia Creative Commons.

Esta segunda fase del proyecto 'Learn Addiction' es una iniciativa de UNAD -La Red de Atención a las Adicciones- en colaboración con: UTRIP -Instituto de Investigación y Desarrollo- (Eslovenia), DIANOVA (Portugal), SANANIM (República Checa), y DAH -La Asociación Alemana contra el SIDA- (Alemania). El proyecto está cofinanciado por el Programa Erasmus+ de la Unión Europea.

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La importancia de revisar los neumáticos antes de las vacaciones

ROIPRESS / AUTOMÓVIL / EXPERTOS - Ya mismo está aquí el verano y con él llegan las deseadas vacaciones. En nuestro país, la inmensa mayoría de los desplazamientos se realizan en el vehículo propio, de ahí la importancia de que este se encuentre a punto en todos los aspectos, y como siempre, uno de los más delicados es el estado de los neumáticos, el único punto del coche que está en contacto con la carretera.

Según Neumáticos Torremolinos, taller especializado en neumáticos de segunda mano en Torremolinos, la revisión de los neumáticos debería realizarse regularmente, pero sobre todo antes de afrontar un viaje largo. Estos son los aspectos más importantes a revisar de nuestros neumáticos a la hora de realizar una inspección a fondo. 

Presión de las ruedas

Lógicamente, este es el factor más importante y además el más sencillo de revisar. Los neumáticos siempre debe tener su presión justa, ni excesiva ni insuficiente. Cualquier de estas dos pautas, puede derivar en un desgaste prematuro de los neumáticos, así como una falta de control del coche en su manejo en carretera, con el peligro que ello conlleva. 

Estado del dibujo

El dibujo del neumático no está diseñado pensando en ser una pequeña obra de arte. Su finalidad es la de permitirnos comprobar si el estado del neumáticos es bueno o malo. Si el dibujo está muy desgastado y apenas se distingue, es porque este neumático ya ha sobrepasado su vida útil. Normalmente un dibujo nuevo tiene unos 8mm de profundidad, pero cuando este dibujo llega a los 2mm, el neumático tiene que ser cambiado inmediatamente. 

Suspensión y alineación

Estos son dos aspectos más técnicos que deben realizarse en un taller especializado en una de las revisiones periódicas a las que debemos someter nuestros vehículos. De hecho, antes de las vacaciones de verano este tipo de servicios aumentan en los talleres hasta un 40%. 

Equilibrio de los neumáticos

El equilibrio entre neumáticos es otro factor fundamental que evitará que estos vibren, aumentando la vida de la mecánica general del vehículo: dirección, suspensión, etc. Los talleres deberían estar obligados a realizar un equilibrado siempre que se monten neumáticos nuevos, pero a veces no es así. Por esto motivo siempre que cambiemos un neumático, ya sea por uno nuevo o por un simple pinchazo, deberíamos solicitar el taller que realicen un equilibrado perfecto. 

Permutación

Una forma de alargar la vida de los neumáticos de nuestro vehículos es intercambiando sus posiciones cada 10000 o 15000 kilómetros. De esta forma conseguiremos que se vayan desgastando de forma uniforme, y no unos antes que otros. Está demostrado que los neumáticos delanteros y los traseros no se desgastan por igual, pero si los permutamos periódicamente, conseguiremos un degaste uniforme. 

En definitiva, es recomendable revisar los neumáticos de forma periódica y no simplemente cada vez que se vaya a realizar un viaje largo, pero en el caso de que esto no sea posible, no olvides que antes de un viaje de varias horas, siempre hay que pasar por el taller de confianza para revisar a fondo los neumáticos de tu vehículo. 

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Autonomospymes.com: nuevos contenidos web para emprendedores

ROIPRESS / ESPAÑA / AUTÓNOMOS / PYME - La sociedad profesional de Economistas Autónomos Pymes Asesoría Online SLP continúa durante este año 2022 favoreciendo el impulso emprendedor en España ofreciendo nuevos contenidos en su sitio web AutonomosPymes.com

Desde el año 2012 Autónomos Pymes Asesoría Online SLP ha creado más de 2.500 empresas para emprendedores y autónomos en España, y una de las inquietudes detectadas por la compañía durante todo este tiempo era la necesidad de una información clara y concisa para todas aquellas personas que querían crear una empresa de manera online.

A través de AutonomosPymes.com no sólo se pretende ofrecer un servicio de excelencia empresarial con el fin de constituir telemáticamente empresas sino en ofrecer contenidos relevantes para emprendedores y autónomos.

¿Cómo aprovechar la tarifa plana de autónomo?

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La tarifa plana para emprendedores y autónomos existente en España es uno de los mayores valores que apoyan el desarrollo de nuevas empresas al reducir significativamente el coste de Seguridad Social durante un período de tiempo.

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En este sentido, y a través de la información disponible en la web de AutonomosPymes.com se puede conocer en detalle qué es la tarifa plana de autónomo, las condiciones para su aplicación y los beneficios que pueden reportar.

Tarifa plana de Autónomos Societarios

Uno de los aspectos más controvertido fue sin duda la no aplicación inicialmente de la tarifa plana reducida de autónomo para todas aquellas personas que creaban una empresa en España, los conocidos como autónomos societarios.

No es hasta finales del año 2019, y principios de 2020, cuando tres sentencias del Tribunal Supremo de España establecen que no se podían impedir los beneficios de cotización, recogidos por el Estatuto del Trabajador Autónomo a aquellos que fueran socios de empresas mercantiles.

Por lo tanto, se extendieron los beneficios de la tarifa plana reducida de autónomo a aquellos emprendedores que decidían iniciar su actividad empresarial como empresa y que cumplieran las condiciones para la concesión de dicha tarifa plana de autónomo.

Montar un Negocio

A la hora de iniciar una actividad empresarial lo más habitual es tener dudas de cómo montar un negocio y lo que esto significa. 

Asimismo, la experiencia en creación de empresas de Autónomos Pymes Asesoría Online, a lo largo de 10 años, posibilita poner a disposición de emprendedores y autónomos una valiosa información de cuáles son los negocios y las empresas que más han creado dependiendo de la actividad de las mismas.

En este sentido, se han desarrollado contenidos específicos en AutonomosPymes.com para analizar los casos más frecuentes de creación de empresas de forma telemática por su parte.

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Cómo crear una empresa de construcción, obras y reformas es uno de los contenidos que mejor refleja el alto volumen de empresas creadas en este sector por parte de Autónomos Pymes Asesoría Online SLP.

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Crear una empresa de construcción quizá sea el primer paso para un emprendedor que desea trabajar en el sector de la construcción, obras y reformas en España, y que en muchas ocasiones precisará cumplir con requerimientos más específicos como por ejemplo estar inscrito en el RA o Registro de Empresas Acreditadas.

Ser Autónomo o Empresa

Una de las mayores dudas en el momento de iniciar una actividad empresarial es si merece la pena ser autónomo con una actividad independiente o bien ser autónomo con una Sociedad Limitada Unipersonal.

Para dar respuesta a esta inquietud de si es mejor ser autónomo o empresa, desde Autónomos Pymes Asesoría Online SLP se han abordado los aspectos generales teniendo en cuenta pros y contras de cada alternativa, destacando en cada caso aspectos concretos relacionados con la futura actividad que se pretenda desarrollar.

Crear una Empresa en España, cuánto cuesta

Con Autónomos Pymes Asesoría Online SLP crear una empresa de forma telemática tan sólo cuesta 290 más IVA con los gastos de constitución de la empresa incluidos.

En el precio anterior se incluyen todos los gastos necesarios para la creación de una empresa SL efectuada por socios personas físicas, con un capital social entre 3.000€ y 3.100€, y con unos estatutos tipos.

El capital social puede aportarse con bienes, tales como herramientas, ordenadores, teléfonos, muebles, etc. o bien con dinero tanto sin acreditar como en efectivo acreditándolo en una entidad financiera.

Exactamente los gastos que se incluyen para crear la empresa son:

• Primera petición de denominación social al Registro Mercantil

• Aranceles mínimos de constitución de la empresa de Notario y Registro Mercantil según Real Decreto Ley 13/2010.

• Comunicaciones censales a la AEAT – Agencia Estatal de Administración tributaria.

• Alta de autónomo en caso de no serlo y comunicaciones a la TGSS.

• Solicitamos tarifa plana reducida de 60€ de autónomo en caso de ser aplicable.

• Asesoramiento profesional personal para crear tu empresa.

Para más información sobre esta noticia sin compromiso alguno se puede llamar al teléfono 918965517.

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NaturaOnline advierte del peligro de la utilización de protectores solares con disruptores endocrinos

ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - NaturaOnline, referente nacional en la venta online de cosmética ecológica y natural, lanza una campaña de cara al verano para concienciar a sus clientas sobre el peligro de la utilización de cremas solares con químicos tóxicos para la salud y sobre todo, con disruptores endocrinos, un peligro real y creciente para la salud. 

Según NaturaOnline, la elección de una crema solar natural sin químicos es fundamental para la salud. De hecho, muchos usuarios en nuestro país desconocen la importancia de evitar los denominados contaminantes hormonales o disruptores endocrinos. Estas sustancias perjudiciales para el organismo, tienen la característica de permanecer durante horas sobre la piel, entrando finalmente en el torrente sanguíneo y provocando graves daños a medio y largo plazo.

Cómo elegir tu crema solar este verano, según NaturaOnline

NaturaOnline, con una trayectoria de dos décadas en la venta de productos de cosmética natural y ecológica, 100% recomendados para el organismo y sostenibles para el medio ambiente, insisten en recurrir siempre al sentido común. “El tipo de protección a utilizar depende siempre de la cantidad de tiempo que pensemos pasar al sol y de las horas elegidas a lo largo del día para nuestra exposición. Si pensamos estar poco tiempo y en horas no centrales del día, los filtros naturales como el aceite de karité, el coco o el aloe vera, son los más saludables para nuestro organismo.  Por otro lado, si pensamos estar mucho tiempo al sol, la recomendación son los filtros solares físicos, como el óxido de zinc y el dióxido de titanio.” – argumenta María del Carmen Barrales, CEO de NaturaOnline. 

El óxido de Zinc protege bien la  piel de la radiación ultra violeta. Basado en filtros de nanopartículas, evitan residuos blancos en la piel a la vez que la protegen eficientemente y de forma 100% saludable, para adultos y niños. 

El dióxido de Titanio se considera 100% seguro para la piel aplicado como filtro solar, siempre que esté en una concentración inferior al 6%. La única restricción es el uso de este filtro solar en forma de aerosol, recomendándose siempre su aplicación como crema o aceite. 

Sustancias a evitar en los protectores solares

NaturaOnline aconseja que  las sustancias a evitar siempre son los disruptores endocrinos. Estas sustancias están relacionadas por problemas para la salud como malformaciones y daños en el desarrollo neuronal durante el embarazo. También se relaciona con enfermedades relacionadas con la pubertad, la diabetes, la obesidad o el cáncer de mama y de próstata. 

Los ingredientes que los usuarios deben controlar en las cremas solares que adquieren son los siguientes, según recomiendan desde NaturaOnline:

Ethylhexyl methoxycinnamate (OMC)

Este disruptor endocrino puede afectar al desarrollo reproductivo y neuronal. Además, es persistente (no puede ser eliminado) y se transmite de padres a hijos. 

Benzofenonas (BP)

En este caso, muchos estudios lo relacionan con alteraciones hormonales.

4-Metilbenzilideno camfor (4MBC):  tóxico para la glándula tiroides.

Homosalato: es un contaminante hormonal actuando como anti-andrógeno (efecto opuesto al de hormonas masculinas). 

Octisalato (ethylhexyl salicylate): puede provocar datos en peces además de efectos negativos en humanos.

Palmitato de retinol (Retinyl palmitate):  puede provocar daños en el desarrollo de fetos y malformaciones.

Como Conclusión, María del Carmen Barrales añade que “la mejor forma de protegerse de los efectos negativos de los rayos UV es el sentido común. Evitar las horas de día centrales o exposiciones muy prolongadas, es la mejor forma de prevenir cáncer de piel u otras patologías derivadas de la exposición solar. Además, proteger a los niños pequeños con gorra y camiseta, gafas de sol y utilizar siempre crema solar natural, aplicada con regularidad, ya que su efecto disminuye con el agua del mar o piscina, e incluso con el mismo sudor de la piel.”

Por último, recuerda siempre que todos estos productos si bien son legales, no son seguros, por lo que la prevención, el sentido común y la información, son los  mejores aliados.

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